per niente d'accordo 1
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molto d'accordo 6
L’orario di apertura degli uffici è adeguato
Ho trovato facilmente l’ufficio che cercavo
I tempi di attesa per accedere al servizio sono rapidi
La modulistica è di facile comprensione
La segnaletica che indirizza agli uffici (es. cartelli, frecce ecc.) è chiara e comprensibile
Le informazioni che mi vengono fornite sono chiare e complete
Gli ambienti sono accoglienti e confortevoli
Gli ambienti sono funzionali (es. anticamera d’attesa, punti di appoggio per scrivere, contenitori moduli, etc.)
Gli operatori allo sportello sono cortesi e disponibili
Gli operatori allo sportello sono competenti e professionali
Durante l’erogazione del servizio allo sportello è stata rispettata la privacy.
Facilità e velocità nel raggiungere gli uffici ed accedere ai servizi
Tenendo conto degli aspetti sopra indicati, ritengo che il servizio che mi è stato fornito sia complessivamente soddisfacente