แบบสอบถามความพึงพอใจที่มีต่อการให้บริการ ของสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาหนองบัวลำภู เขต 2

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

แบบสอบถามความพึงพอใจที่มีต่อการให้บริการ ของสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาหนองบัวลำภู เขต 2

ตอนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม

1.เพศ

ชาย

หญิง

Clear selection

2.ตำแหน่ง

ผู้บริหารสถานศึกษา

ข้าราชการครู

บุคลากรทางการศึกษา

ข้าราชการบำนาญ

ประชาชนทั่วไปที่มาขอรับบริการ

เป็นเจ้าหน้าที่ของหน่วยงานอื่น

Other:

Clear selection

3.กลุ่มงานที่ท่านมารับบริการ

กลุ่มนิเทศ ติดตามฯ

กลุ่มส่งเสริมการจัดการศึกษา

หน่วยตรวจสอบภายใน

กลุ่มพัฒนาครูและบุคลากรฯ

กลุ่มกฎหมายและคดี

กลุ่มการส่งเสริมการศึกษาทางไกลฯ

กลุ่มนโยบายและแผน

กลุ่มบริหารงานบุคคล

กลุ่มบริหารงานการเงินฯ

กลุ่มอำนวยการ

ตอนที่ 2 ความพึงพอใจที่มีต่อการให้บริการของสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาหนองบัวลำภู เขต 2

ด้านเจ้าหน้าที่และการให้บริการของเจ้าหน้าที่

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

น้อยที่สุด

1. การแต่งกาย สุภาพ เรียบร้อย เหมาะสม

2.การพูดจาสุภาพ เป็นมิตร ยิ้มแย้มแจ่มใส

3.ให้บริการด้วยความสะดวก รวดเร็ว เอาใจใส่ กระตือรือร้น

4.ให้คำแนะนำ ชี้แจงและตอบข้อซักถามได้อย่างชัดเจน เข้าใจง่าย

5.เจ้าหน้าที่ปฏิบัติหน้าที่ด้วยความซื่อสัตย์ สุจริต ไม่ขอสิ่งตอบแทน ไม่รับสินบน ไม่หาประโยชน์ในทางมิชอบ เป็นต้น

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

น้อยที่สุด

1. การแต่งกาย สุภาพ เรียบร้อย เหมาะสม

2.การพูดจาสุภาพ เป็นมิตร ยิ้มแย้มแจ่มใส

3.ให้บริการด้วยความสะดวก รวดเร็ว เอาใจใส่ กระตือรือร้น

4.ให้คำแนะนำ ชี้แจงและตอบข้อซักถามได้อย่างชัดเจน เข้าใจง่าย

Clear selection

ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

น้อยที่สุด

6.ขั้นตอน วิธีการในการขอรับบริการ ไม่ยุ่งยาก ซับซ้อน

7.ระยะเวลาในการให้บริการมีความเหมาะสม

8.ความถูกต้อง ครบถ้วนในการให้บริการ

9.มีช่องทางการเลือกใช้บริการที่หลากหลายรูปแบบ

10.การจัดระบบการให้บริการตามลำดับอย่างยุติธรรม

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

น้อยที่สุด

6.ขั้นตอน วิธีการในการขอรับบริการ ไม่ยุ่งยาก ซับซ้อน

7.ระยะเวลาในการให้บริการมีความเหมาะสม

8.ความถูกต้อง ครบถ้วนในการให้บริการ

9.มีช่องทางการเลือกใช้บริการที่หลากหลายรูปแบบ

10.การจัดระบบการให้บริการตามลำดับอย่างยุติธรรม

Clear selection

ด้านอาคารสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวก

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

น้อยที่สุด

11.ความพอเพียงของอาคารสถานที่/บริเวณในการให้บริการ (ห้องน้ำ ห้องประชุม อาคารสำนักงานบริเวณจอดรถ ฯลฯ)

12.ความสะอาดและความเป็นระเบียบเรียบร้อยของอาคาร สถานที่

13.การแสดงป้าย/สัญลักษณ์/ประชาสัมพันธ์บอกจุดให้บริการและขั้นตอนการ ให้บริการที่ชัดเจน

14.การจัดสิ่งอำนวยความสะดวกแก่ผู้รับบริการ (เช่น โต๊ะ เก้าอี้ ชุดรับแขก)

15.การจัดหาวัสดุ อุปกรณ์ เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ ผู้รับบริการ (เช่น แบบฟอร์ม ปากกา ดินสอ ที่เย็บกระดาษ ลวดเสียบ)

16.การบริการอื่น ๆ ขณะขอรับบริการ (เช่น น้ำดื่ม กาแฟ บริการอินเตอร์เน็ต)

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

น้อยที่สุด

12.ความสะอาดและความเป็นระเบียบเรียบร้อยของอาคาร สถานที่

14.การจัดสิ่งอำนวยความสะดวกแก่ผู้รับบริการ (เช่น โต๊ะ เก้าอี้ ชุดรับแขก)

16.การบริการอื่น ๆ ขณะขอรับบริการ (เช่น น้ำดื่ม กาแฟ บริการอินเตอร์เน็ต)

Clear selection

ด้านเทคโนโลยี ข้อมูลข่าวสาร สารสนเทศ

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

น้อยที่สุด

17.ความสะดวก รวดเร็วในการค้นหาข้อมูลข่าวสาร สารสนเทศ

18.ข้อมูลข่าวสาร สารสนเทศมีความถูกต้องและเป็นปัจจุบัน

19.ข้อมูลข่าวสาร สารสนเทศครอบคลุม หลากหลายตรงตามความต้องการ

20.มีการเปิดเผยข้อมูลข่าวสาร สารสนเทศให้ประชาชนทราบ

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

น้อยที่สุด

17.ความสะดวก รวดเร็วในการค้นหาข้อมูลข่าวสาร สารสนเทศ

18.ข้อมูลข่าวสาร สารสนเทศมีความถูกต้องและเป็นปัจจุบัน

19.ข้อมูลข่าวสาร สารสนเทศครอบคลุม หลากหลายตรงตามความต้องการ

20.มีการเปิดเผยข้อมูลข่าวสาร สารสนเทศให้ประชาชนทราบ

Clear selection

ตอนที่ 3 ความคิดเห็น/ข้อเสนอแนะอื่น ๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อการปรับปรุง พัฒนา

ขอขอบคุณที่ให้ความร่วมมือ

สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาหนองบัวลำภู เขต 2

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy

Forms