Survey Kepuasan Masyarakat

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Balai Standarisasi dan Pelayanan Jasa Industri Banjarbaru

Mohon partisipasinya dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan untuk mengisi kuesioner Kepuasan Masyarakat setelah mendapatkan pelayanan kami.

Spesifikasi Jenis Pelayanan *

Pengujian/Kalibrasi

Sertifikasi

Bimtek/Pendampingan Industri/Konsultansi

Other:

Nama *

Perusahaan *

Jenis Kelamin *

Laki-Laki

Perempuan

Pendidikan Terakhir *

SMP

SMA

Pekerjaan *

PNS/TNI/POLRI

Dosen/Mahasiswa

Swasta/Wiraswasta

Other:

1. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya? *

1 = Tidak sesuai, 2 = Kurang sesuai, 3= Sesuai, 4 = Sangat sesuai

2. Bagaimana pemahaman saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini ? *

1 = Tidak mudah, 2 = Kurang mudah, 3 = Mudah, 4 = Sangat Mudah

3. Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan? *

1 = Tidak cepat, 2 = Kurang cepat, 3 = cepat, 4 = Sangat cepat

4. Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/ tarif dalam pelayanan ? *

1 = Tidak wajar, 2 = Kurang wajar, 3 = wajar, 4 = Sangat wajar

5. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan? *

1 = Tidak sesuai, 2 = Kurang sesuai, 3= Sesuai, 4 = Sangat sesuai

6. Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/ kemampuan petugas dalam pelayanan? *

1 = Tidak kompeten, 2 = Kurang kompeten, 3= Kompeten, 4 = Sangat kompeten

7. Bagaimana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan? *

1 = Tidak sopan dan ramah, 2 = Kurang sopan dan ramah, 3 = Sopan dan ramah, 4 = Sangat sopan dan ramah

8. Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana prasarana? *

1 = Buruk, 2 = Cukup, 3 = Baik, 4 = Sangat baik

9. Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan? *

1 = Tidak ada, 2 = Ada tetapi tidak berfungsi, 3 = Berfungsi kurang maksimal, 4 = Dikelola dengan baik

Saran *

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy

Does this form look suspicious? Report