KUESIONER SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT
(Harap dicentang sesuai jawaban masyarakat/responden)
Nama Responden
Your answer
Umur
Your answer
Jenis Kelamin
Pendidikan Terakhir
Pekerjaan Utama
1. Bagaimana menurut saudara tentang kemudahan prosedur?
2. Apakah persyaratan pelayanan yang harus dipenuhi, sesuai dengan informasi yang diperoleh?
3. Bagaimana pendapat saudara mengenai keberadaan petugas pelayanan di lokasi pelayanan?
4. Bagaimana pendapat saudara tentang kedisiplinan petugas pelayanan dalam memberikan pelayanan ?
5. Bagaimana pendapat saudara tentang tanggung jawab petugas pelayanan dalam memberikan pelayanan ?
6. Bagaimana pendapat saudara tentang kemampuan petugas pelayanan dalam memberikan pelayanan ?
7. Bagaimana pendapat saudara tentang ketepatan waktu penyelesaian pelayanan ?(sesuai dengan waktu yang telah ditentukan)pelayanan ? (sesuai dengan waktu yang telah ditentukan)
8. Apakah petugas pelayanan berlaku adil (tidak pilih kasih) dalam memberikan pelayanan ?
9. Bagaimana pendapat saudara tentang kesopanan petugas pelayanan dalam memberikan pelayanan ?
10. Bagaimana pendapat saudara tentang keramahan petugas pelayanan dalam memberikan pelayanan ?
11. Bagaimana pendapat saudara tentang keterjangkauan biaya untuk mendapatkan pelayanan ?
12. Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian antara biaya yang dibayarkan dengan biaya yang telah ditetapkan ?
13. Apakah jam buka dan tutup pelayanan sesuai dengan jadwal yang telah ditetapkan/dijanjikan ?
14. Bagaimana pendapat saudara tentang kenyamanan di lingkungan unit pelayanan Balai Riset dan Standardisasi Industri Pontianak ?
15. Apakah Saudara mengetahui adanya maklumat/janji pelayanan di unit pelayanan Balai Riset dan Standardisasi Industri Pontianak ?
16. Apakah Saudara mengetahui adanya sarana pengaduan/keluhan/saran ?
Saran dan kritik
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms