Sistema Bibliotecario di Ateneo Servizio Automazione Biblioteche
Indagine sulla soddisfazione dell'utenza sui servizi della Biblioteca Digitale - anno 2018
* campo obbligatorio
1 - A quale di queste categorie di utenti appartiene? *
2 - Consulta il Portale del Sistema Bibliotecario di Ateneo all'indirizzo: http://www.biblioteche.unical.it ?
3 - Perché consulta il Portale delle Biblioteche? (E' possibile inserire più risposte)
4 - Come giudica la completezza e l'aggiornamento delle informazioni sul portale delle biblioteche?
Scarso
Eccellente
5 - Conosce il nuovissimo servizio "UniCalSearch" ?
6 - Come giudica l'utilità del servizio UniCalSearch ?
7 - Come giudica la facilità d'uso del servizio UniCalSearch ?
Scarso
Eccellente
8 - Consulta il Catalogo Online?
9 - Come giudica la facilità di consultazione del catalogo online?
Scarso
Eccellente
10 - Mediamente, quante volte consulta le risorse elettroniche (riviste, banche dati, ebook)?
11 - Quali delle seguenti risorse utilizza di più? (E' possibile inserire più risposte)
12 - Come giudica la varietà delle risorse elettroniche disponibili?
Scarso
Eccellente
13 - Conosce il servizio "Trova Rivista" ?
14 - Come giudica l'utilità del servizio Trova Rivista
15 - Come giudica la facilità d'uso del servizio Trova Rivista?
Scarso
Eccellente
16 - Quanto utile ritiene che sia il Servizio Proxy?
Poco utile
Indispensabile
17 - Mediamente, quante volte usa il Servizio Proxy?
18 - Ha mai usato il nuovissimo servizio EzProxy?
19 - Reputa il servizio EzProxy più soddisfacente del precedente?
20 - Ha mai avuto bisogno di utilizzare il servizio di Helpdesk del Servizio Automazione Biblioteche?
21 - In che modo ha usufruito del servizio di Helpdesk? (E' possibile inserire più risposte)
22 - Come considera il servizio di Helpdesk del Servizio Automazione Biblioteche in termini di competenza e celerità nei tempi di risposta?
Scarso
Eccellente
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