Enquête de satisfaction année 2017
La ville des Arcs sur Argens est engagée dans une démarche qualité visant à améliorer votre accueil au sein de nos services. C'est pourquoi votre avis nous intéresse. Vous pouvez remplir ce questionnaire en moins de 5 minutes.
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Service consulté
Objet de votre visite
Indiquez nous l'objet
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La commune a changé les horaires le 1er janvier 2017: lundi, mercredi et vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h / mardi et jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30. Ces nouveaux horaires vous conviennent-ils ?
Pourquoi ?
Your answer
Comment qualifiez-vous l'accueil téléphonique et physique qui vous a été réservé ?
Insatisfaisant
Peu satisfaisant
Satisfaisant
Très satisfaisant
Courtoisie, amabilité ...
Disponibilité, écoute
Efficacité, réponse à la demande
Aide personnalisée
Délai d'attente
Les lieux d'accueil vous paraissent-ils adaptés à vos attentes ?
Insatisfaisant
Peu satisfaisant
Satisfaisant
Très satisfaisant
Espace d'attente
Confidentialité
Accessibilité
Horaires d'ouverture
Propreté
Etes-vous facilement orienté vers un interlocuteur approprié ?
Pourquoi ?
Your answer
Repartez-vous du service consulté avec une réponse à toutes vos questions ?
Comment considérez-vous la qualité de service ?
Insatisfaisant
Peu satisfaisant
Satisfaisant
Très satisfaisant
Qualité de service
Pourquoi ?
Your answer
Suggestions pour améliorer notre accueil téléphonique et notre accueil physique
Your answer
Suggestions pour améliorer notre accueil dans nos locaux
Your answer
Suggestions pour améliorer nos services (horaires, attente, délai, prise de rendez-vous)
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Suggestions pour améliorer le service rendu
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A copy of your responses will be emailed to the address you provided.
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