자산 / 툴스24 AS접수
아래 내용을 읽어보신 후 작성해주시면 담당자 확인 후, 처리를 도와드리겠습니다.

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A/S 확인 해주셔야 할 사항입니다.

1. 초기 불량인 경우 교환은 수령일 기준 14일 이내 가능합니다.

2. 교환 및 AS는 접수일로부터 약 2주 정도 처리기간이 소요됩니다.

3. 초기 불량을 제외한 AS건에 대한 배송비는 고객님 부담이십니다. (기본 왕복 6,000원 정도/박스 및 물품에 따라 상이함)

4. 카카오톡 플러스친구 "툴스24고객센터" 로 문의해주시면 신속하게 처리 도와드리겠습니다.

5. 제품 수리 완료 후 1개월 동안 연락 두절 및 미수령 시 자동 폐기됩니다. 이에 당사는 책임지지 않습니다.

6. 보내주시는 제품 택배 포장 불량으로 인해 제품 파손시 당사에서 책임지지 않습니다.

7. 본사에서 구매한 제품만 해당되며 확인이 되지 않을 경우, A/S가 안됨을 안내드립니다.

8. 제품에 따라 A/S 센터 전화번호 및 주소를 문자로 안내드릴 수 있습니다.
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-구매일자 : 확인이 안될 경우 A/S 거부 처리가 될 수 있으니 대략적이라도 기입해 주세요.
-연락처 및 주소 : 정확한 주소를 기입해 주십시오.
-제품명 : 정확한 제품명과 모델명을 알려주세요. (예. 라보 고압세척기(IKON200)
-A/S 접수내용 : 제품 현재 상황 불량 내용 등을 기입해주세요.
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