Diplomado en Administración de Empresas: Evaluación reflexiva 05

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Diplomado en Administración de Empresas: Evaluación reflexiva 05_2026

Esta evaluación forma parte del proceso formativo y tiene como objetivo fortalecer los conocimientos adquiridos durante el desarrollo del diplomado.

Indicación: Esta evaluación solo puede realizarse una vez. Por ello, te recomendamos revisar previamente los videos, la guía de estudio y los materiales de apoyo, ya que está diseñada como una herramienta de refuerzo y evaluación del aprendizaje.

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¿Cuál es el propósito del análisis interno en una organización?
*

1 point

Identificar leyes del entorno externo

b) Diseñar campañas publicitarias

c) Evaluar el comportamiento del consumidor

d) Identificar fortalezas y debilidades internas

2. ¿Cuál de los siguientes elementos es parte de los recursos tangibles en una empresa? *

1 point

a) Imagen de marca

b) Relaciones con proveedores

c) Cultura organizacional

d) Infraestructura física

3. ¿Qué aspecto NO forma parte de la estructura organizativa interna?
*

1 point

a) Procesos administrativos

b) Recursos humanos

c) Canales de comunicación

d) Regulaciones gubernamentales

4. ¿Qué son los objetivos estratégicos? *

1 point

a) Instrucciones operativas del día a día

b) Indicadores de ventas mensuales

c) Acciones de marketing digital

d) Metas amplias que guían la dirección de la organización

5. ¿Cuál de las siguientes opciones corresponde a una característica de un objetivo estratégico bien redactado? *

1 point

a) Ser subjetivo y emocional

b) Ser flexible y general

c) Ser cualitativo y poco definido

d) Ser claro, medible y alcanzable

6. Según Michael Porter, ¿cuál de las siguientes es una fuerza competitiva?
*

1 point

a) Nivel de satisfacción del cliente

b) Calidad del liderazgo interno

c) Plan de marketing vigente

d) Amenaza de productos sustitutos

7. ¿Qué representa el poder de negociación de los proveedores, según el modelo de Porter? *

1 point

a) El grado de influencia que tienen sobre los costos y condiciones

b) El clima laboral de los empleados

c) Las alianzas estratégicas con el gobierno

d) La cantidad de publicidad que recibe la empresa

8. ¿Cuál es uno de los principales beneficios del Mapa Estratégico?
*

1 point

a) Establecer precios de productos

b) Diseñar logos empresariales

c) Determinar las funciones de los jefes de área

d) Visualizar los objetivos alineados con la visión de la empresa

9. ¿En qué perspectiva se ubica la “satisfacción del cliente” dentro del Mapa Estratégico? *

1 point

a) Financiera

b) Procesos internos

c) Aprendizaje y crecimiento

d) Clientes

10. ¿Cuál es una característica del Mapa Estratégico según el enfoque de Kaplan y Norton? *

1 point

a) Solo aplica a empresas tecnológicas

b) Ignora los objetivos financieros

c) No considera la visión empresarial

d) Se estructura en perspectivas interconectadas

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