Анкета социологического опроса, направленного на выявление качества предоставляемых услуг учреждением культуры
1. Доступна и актуальная ли информация о деятельности учреждения, размещенная на территории учреждения?
2. Комфортны ли условия пребывания в учреждении?
3. Оцените наличие дополнительных услуг, предоставляемые учреждением и доступность их получения.
4. Оцените удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми учреждением.
5. Оцените удобство графика работы учреждения культуры.
6 Оцените доступность услуг для лиц с ограниченными возможностями: 6.1 Обеспечение возможности для инвалидов посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в учреждение, в том числе с использованием кресла-коляски.
6.2 Оснащение учреждения специальными устройствами для доступа инвалидов (оборудование входных зон, раздвижные двери, приспособленные перила, доступных санитарно-гигиенических помещений, звуковые устройства для инвалидов по зрению и т.п.)
6.3 Наличие сопровождающего персонала и возможности самостоятельного передвижения по территории организации.
6.4 Компетентность работы персонала с посетителями-инвалидами.
6.5 Размещение информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к учреждению и услугам (дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации,а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне)
7. Оцените соблюдение режима работы учреждением.
8. Оцените соблюдение установленных (заявленных)сроков предоставления услуг учреждением
9. Оцените доброжелательность и вежливость персонала учреждения
10. Оцените компетентность персонала учреждения.
11. Удовлетворенность качеством оказания услуг учреждением.
12. Удовлетворенность материально-техническим обеспечением учреждения.
13. Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности учреждения, размещенной на официальном сайте учреждения в сети "Интернет"
14. Удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических материалов учреждения.
15. Ваш пол.
16. Ваш возраст.
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google.