KLIENTU APMIERINĀTĪBAS APTAUJA 2019
CERTEX Latvija ir ļoti svarīgs Jūsu viedoklis nepārtrauktai pilnveidei, kā arī pakalpojumu un produktu klāstu izvērtēšanai.
Būsim pateicīgi par Jūsu veltīto laiku, atbildot uz 10 aptaujas jautājumiem, kuru aizpildīšana var aizņemt 3 līdz 5 minūtes Jūsu laika.
Informējam, ka šajā aptaujā netiek pieprasīti personas dati un tā nav ES datu aizsardzības regulas (GDPR / VDAR Nr. 2016/679) objekts.
1. Uzņēmuma nosaukums
(aizpildīt nav obligāti)
Your answer
APMIERINĀTĪBA KOPUMĀ
2. Vai Jūs ieteiktu uzņēmumu CERTEX Latvija saviem draugiem vai kolēģiem? *
Nemaz neieteiktu
Noteikti ieteiktu
3. Salīdzinot ar ideālu piegādātāju, cik ļoti esat apmierināts ar CERTEX Latvija uzņēmumu? *
Nemaz neapmierināts
Pilnībā apmierināts
4. Lūdzu, novērtējiet sadarbību ar CERTEX Latvija kopumā: *
Nemaz neapmierina
Pilnībā apmierina
5. Vai uzņēmums CERTEX Latvija ir attaisnojis Jūsu cerības? *
Nemaz neattaisnoja
Pilnībā attaisnoja
APKALPOŠANAS KVALITĀTE
6. Lūdzu, novērtējiet CERTEX Latvija apkalpošanas kvalitāti:
(Skalā no 1 līdz 5, kur 1 - nemaz neapmierina, 5 - pilnībā apmierina)
1
2
3
4
5
Darbinieku kompetence
Darbinieku atsaucība
Apkalpošanas ātrums
Pasūtījumu izpildes ātrums
Pasūtījumu izpildes precizitāte
Problēmsituāciju risināšana
Preču piegāde noteiktajā termiņā
PREČU UN PAKALPOJUMU KVALITĀTE
7. Lūdzu, novērtējiet mūsu piedāvātās preces vai pakalpojumus pēc sekojošiem kritērijiem:
(Skalā no 1 līdz 5, kur 1 - nemaz neapmierina, 5 - pilnībā apmierina)
1
2
3
4
5
Produktu/pakalpojumu kvalitāte attiecībā pret cenu
Produkcijas pieejamība
Piedāvātais produkcijas klāsts
Speciālo pasūtījumu nodrošināšana
MĀJAS LAPA
8. Lūdzu, novērtējiet sniegtās informācijas kvalitāti mūsu mājas lapā www.certex.lv. Vai informācija tajā ir:
(Skalā no 1 līdz 5, kur 1 - nemaz neapmierina, 5 - pilnībā apmierina)
1
2
3
4
5
Viegli uztverama
Viegli atrodama
Pietiekama
Precīza
ATBILDĪBA PAR ILGTSPĒJAS ASPEKTIEM
9. Vai, Jūsuprāt, CERTEX Latvija uzņemas atbildību par ilgtspējas aspektiem, kas attiecas uz piegādātajiem produktiem un pakalpojumiem? *
Nemaz neuzņemas
Pilnībā uzņemas
JŪSU IETEIKUMI
10. Ko Jūs ieteiktu uzlabot vai ieviest CERTEX darbībā?
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google.