ดีมาก (5)
ดี (4)
ปานกลาง (3)
น้อย (2)
ควรปรับปรุง (1)
1.การแต่งกาย สะอาด เรียบร้อย
2.ความสุภาพและความอ่อนโยน
8.การตอบคำถามด้วยความเต็มใจ
9.การให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์
10.รับฟังและช่วยคลี่คลายปัญหาและให้คำปรึกษา
11.รักษาสิทธิของผู้รับบริการ
12.รักษาความลับของผู้รับบริการ
13.อธิบายให้เข้าใจทั้งก่อนและหลังการให้บริการ
15.ความรวดเร็วและประสิทธิภาพในการบริการ
16.ความนิ่มนวลในการให้บริการ
17.มีน้ำใจ (สนใจ เต็มใจ เอาใจใส่)
18.ช่วยเหลือให้บรรเทาความเจ็บปวดหรือความไม่สุขสบาย
19.ความสะอาดเรียบร้อยในการแต่งกาย
20.พฤติกรรมโดยทั่วไปน่าเชื่อถือและน่าศรัทธา
