แบบสำรวจความพึงพอใจ และความคาดหวัง ของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่อกระบวนการการวิจัย
คำชี้แจง :
1. แบบสำรวจนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อสำรวจ ความพึงพอใจ ความคาดหวังและความต้องการ ของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ ส่วนเสียต่อการให้บริการในกระบวนการการวิจัย เพื่อนำผลการสำรวจที่ได้ใช้เป็นแนวทางใน การปรับปรุงการปฏิบัติงาน และ การให้บริการที่มีประสิทธิภาพสอดคล้องกับความต้องการของท่าน
2. โปรดพิจารณาตอบแบบสำรวจโดยทำเครื่องหมาย ลงใน •และโปรดพึงระวังความขัดแย้งของคำตอบ

Sign in to Google to save your progress. Learn more
1.1 *
เพศ
1.2 *
อายุ
1.3 *
ประเภทของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (ผู้ตอบแบบสอบถาม)
1.4 *
การได้รับทุนอุดหนุนการทำวิจัย
1.5 *
ความถี่ของการขอใช้บริการที่เกี่ยวข้องกับงานวิจัยและบริการกับสำนักวิจัย
1.6 *
ท่านใช้บริการในเรื่องใดบ้าง (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)
Required
1.7 *
ในการรับบริการ ท่านได้รับบริการหรือใช้บริการผ่านช่องทางใด (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)
Required
ส่วนที่ 2 การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
คำชี้แจง : โปรดทำเครื่องหมาย ลงใน •ที่ตรงกับความเป็นจริงในทุกข้อคำถาม

โปรดระบุความคาดหวังและ ความพึงพอใจในการใช้บริการ
(เกณฑ์การให้คะแนน  5 = มากที่สุด  4 = มาก 3 = ปานกลาง 2 = น้อย 1 = น้อยที่สุด)
ระดับ ความคาดหวัง   หมายถึง   ความต้องการของผู้รับบริการหรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่อการให้บริการ
ระดับ ความพึงพอใจ   หมายถึง   ความรู้สึกที่มีต่อการให้บริการของสำนักวิจัย

2.1.1 *
การดำเนินการเป็นระบบและมีขั้นตอนที่เหมาะสม (ความคาดหวัง)
2.1.1 *
การดำเนินการเป็นระบบและมีขั้นตอนที่เหมาะสม (ความพึงพอใจ)
2.1.2 *
การชี้แจงข้อมูลรายละเอียดขั้นตอนการดำเนินงานมีความชัดเจน (ความคาดหวัง)
2.1.2 *
การชี้แจงข้อมูลรายละเอียดขั้นตอนการดำเนินงานมีความชัดเจน (ความพึงพอใจ)
2.1.3 *
มีการจัดบริการให้อย่างเสมอภาคโดยไม่เลือกปฏิบัติ  (ความคาดหวัง)
2.1.3 *
มีการจัดบริการให้อย่างเสมอภาคโดยไม่เลือกปฏิบัติ  (ความพึงพอใจ)
2.1.4 *
โปร่งใส ตรวจสอบได้ (ความคาดหวัง)
2.1.4 *
โปร่งใส ตรวจสอบได้ (ความพึงพอใจ)
2.2.1 *
สำนักวิจัยมีความรู้ ความสามารถในการให้บริการ (ความคาดหวัง)
2.2.1 *
สำนักวิจัยมีความรู้ ความสามารถในการให้บริการ (ความพึงพอใจ)
2.2.2 *
ให้บริการด้วยความสุภาพ เป็นมิตร ยิ้มแย้มแจ่มใส (ความคาดหวัง)
2.2.2 *
ให้บริการด้วยความสุภาพ เป็นมิตร ยิ้มแย้มแจ่มใส (ความพึงพอใจ)
2.2.3 *
การอำนวยความสะดวกรวดเร็วในการให้บริการ (ความคาดหวัง)
2.2.3 *
การอำนวยความสะดวกรวดเร็วในการให้บริการ (ความพึงพอใจ)
2.2.4 *
การตอบข้อซักถาม ให้คำแนะนำได้เป็นอย่างดี (ความคาดหวัง)
2.2.4 *
การตอบข้อซักถาม ให้คำแนะนำได้เป็นอย่างดี (ความพึงพอใจ)
2.3.1 *
มีสื่อประชาสัมพันธ์/คู่มือและเอกสาร (ความพึงพอใจ)
2.3.2 *
มีช่องทางให้รับบริการได้หลายรูปแบบ เช่น ทางโทรศัพท์ โทรสาร E-mail เป็นต้น (ความคาดหวัง)
2.3.2 *
มีช่องทางให้รับบริการได้หลายรูปแบบ เช่น ทางโทรศัพท์ โทรสาร E-mail เป็นต้น (ความพึงพอใจ)
2.3.3 *
มีความสะดวกในการเข้าถึงบริการ (ความคาดหวัง)
2.4.1 *
บริการที่ได้รับตรงตามความต้องการ (ความคาดหวัง)
2.4.1 *
บริการที่ได้รับตรงตามความต้องการ (ความพึงพอใจ)
2.4.2 *
บริการที่ได้รับทันเวลาตามความต้องการ (ความคาดหวัง)
2.4.2 *
บริการที่ได้รับทันเวลาตามความต้องการ (ความพึงพอใจ)
2.4.3 *
บริการที่ได้รับสามารถนำไปใช้ ประโยชน์ได้ (ความคาดหวัง)
2.4.3 *
บริการที่ได้รับสามารถนำไปใช้ ประโยชน์ได้ (ความพึงพอใจ)
ส่วนที่  3 ส่วนของระบบและกลไกของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับงานวิจัยและบริการ (ระดับความพึงพอใจ)
3.1 *
งานเป็นผู้รับทำวิจัยและพัฒนาเทคโนโลยีให้กับอุตสาหกรรม
3.2 *
งานเป็นที่ปรึกษาให้กับองค์กรภายนอกในนามที่ปรึกษาไทยของมหาวิทยาลัยเอเชียอาคเนย์
3.3 *
งานที่ต้องการจดสิทธิบัตรผลงานสิ่งประดิษฐ์
3.4 *
งานขอทุนอุดหนนุวิจัยภายในมหาวิทยาลัยเอเชียอาคเนย์ (เช่น ขั้นตอนวิธีการขอทุนอุดหนุนจากงบประมาณภายในมหาวิทยาลัยฯ)
3.5 *
งานขอทุนอุดหนนุวิจัยจากภายนอก (เช่น ขั้นตอนวิธีการขอทุนอุดหนุนจากงบประมาณภายนอก)
3.6 *
งานเบิกค่าการตอบแทนการตีพิมพ์เผยแพร่ผลงานวิจัย
3.7 *
การสนับสนนุการตีพิมพ์เผยแพร่ผลงานวิจัย
3.8 *
ผลผลิตงานวิจัย/ผลงานวิจัยตีพิมพ์เผยแพร่ในรอบ 1 ปี
3.9 *
ผลการดำเนินงานของสำนักวิจัย/คณะกรรมการที่เกี่ยวข้อง
3.10 *
การนำผลงานวิจัยไปใช้ให้เกิดประโยชน์ได้จริง
3.11 *
ข้อมูลข่าวสาร/การประชาสัมพันธ์ เกี่ยวกับทุนวิจัย
3.12 *
กติกา/กรอบวงเงินงบประมาณจัดสรรเพื่อลงทุนสำหรับงานวิจัยจากมหาวิทยาลัยฯ
3.13 *
กติกา/กรอบวงเงินการให้ทุนอุดหนุนจากภายนอก
3.14 *
การให้บริการจากสำนักวิจัย
3.15 *
ความพึงพอใจในภาพรวมที่ท่านมีต่อระบบและกลไกของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับงานวิจัยและบริการ
ข้อเสนอแนะ
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
GoogleForms
This form was created inside of Southeast Asia University.