Анкета независимой оценки качества оказания услуг МБУ ДК "Коломна"
Оцените работу учреждения по шкале от 1 до 10 баллов
Доступность и актуальность информации о деятельности организации культуры, размещённой на территории организации *(Наличие на стендах учреждения информации для потребителей услуг; наличие вывески с наименованием учреждения, соответствующей его наименованию в учредительных документах; наличие информации о режиме работы учреждения; наименование учредителя учреждения; номер телефона учредителя учреждения; номер телефона руководителя учреждения; наличие в доступе для получателей услуг документов, в соответствии с которыми учреждение предоставляет муниципальные услуги (устав, приказ об утверждении перечня платных услуг и цен на платные услуги, о перечне льготных категорий граждан); информирование о предстоящих мероприятиях учреждения; информирование о новых видах деятельности)
Уровень комфортности пребывания в учреждении * (места для сидения, гардероб, чистота помещений, доступность и состояние туалетных комнат)
Наличие дополнительных услуг учреждения и доступность их получения
Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемые организацией культуры * (в том числе с помощью мобильных устройств)
Удобство графика работы организации культуры
Доступность услуг для лиц с ограниченными возможностями здоровья
Соблюдение режима работы организацией культуры
Соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг организацией культуры
Доброжелательность и вежливость персонала учреждения
Компетентность персонала учреждения
Общая удовлетворённость качеством оказания услуг учреждения
Удовлетворённость материально-техническим обеспечением учреждения
Удовлетворённость качеством и полнотой информации о деятельности организации культуры, размещённой на официальном сайте организации культуры в сети «Интернет»
Удовлетворённость качеством и содержанием полиграфических материалов организации культуры *(афиша, флаер, буклет, визитка, брошюра и т.д.)
Спасибо за уделённое время! Ваше мнение важно для нас!
Submit
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms