KUESIONER INDEKS KEPUASAN PELANGGAN / MASYARAKAT DAN PERSEPSI BEBAS KORUPSIPUSAT VULKANOLOGI DAN MITIGASI BENCANA GEOLOGI
PERHATIAN:

1. Tujuan survei ini adalah untuk memperoleh gambaran secara obyektif mengenai kepuasan
masyarakat dan persepsi bebas korupsi terhadap pelayanan Kantor Pusat Vulkanologi dan
Mitigasi Bencana Geologi.

2. Nilai yang diberikan oleh masyarakat diharapkan sebagai nilai yang dapat dipertanggung
jawabkan.

3. Tentukan pilihan pada jawaban yang anda pilih.

4. Alternatif jawaban yang tersedia adalah:
SS = Sangat Setuju S = Setuju
TS = Tidak Setuju STS = Sangat Tidak Setuju
IDENTITAS RESPONDEN
Nama Responden
Usia Responden
Jenis Kelamin
Clear selection
Pendidikan Terakhir
Clear selection
Pekerjaan Utama
Clear selection
KUESIONER INDEKS KEPUASAN PELANGGAN / MASYARAKAT
Kantor Pusat Vulkanologi dan Mitigasi Bencana Geologi memiliki prosedur/tahapan alur pelayanan yang dapat memudahkan pelayanan
Sangat Tidak Setuju
Sangat Setuju
Clear selection
Persyaratan pelayanan yang diminta oleh Kantor Pusat Vulkanologi dan Mitigasi Bencana Geologi sangat mudah dipenuhi
Sangat Tidak Setuju
Sangat Setuju
Clear selection
Kantor Pusat Vulkanologi dan Mitigasi Bencana Geologi tidak pernah memungut biaya tambahan apapun untuk setiap jenis pelayanan yang diberikan
Sangat Tidak Setuju
Sangat Setuju
Clear selection
Jangka waktu pelayanan sesuai dengan waktu pelayanan yang telah ditentukan
Sangat Tidak Setuju
Sangat Setuju
Clear selection
Kecepatan pelayanan (proses pelayanan) sesuai dengan prosedur pelayanan
Sangat Tidak Setuju
Sangat Setuju
Clear selection
Petugas pelayanan dapat merespon secara cepat setiap permintaan pelayanan
Sangat Tidak Setuju
Sangat Setuju
Clear selection
Sarana dan prasarana yang disediakan Kantor Pusat Vulkanologi dan Mitigasi Bencana Geologi sangat memudahkan proses pelayanan
Sangat Tidak Setuju
Sangat Setuju
Clear selection
Kantor Pusat Vulkanologi dan Mitigasi Bencana Geologi memberikan fasilitas pengaduan jika saya merasa tidak puas terhadap pelayanan yang diberikan
Sangat Tidak Setuju
Sangat Setuju
Clear selection
KUESIONER PERSEPSI BEBAS KORUPSI
Prosedur Pelayanan yang ditetapkan sudah memadai dan tidak berpotensi menimbulkan Korupsi, Kolusi dan Nepotisme (KKN)
Sangat Tidak Setuju
Sangat Setuju
Clear selection
Pelayanan petugas sudah sesuai dengan prosedur pelayanan yang ditetapkan
Sangat Tidak Setuju
Sangat Setuju
Clear selection
Tidak terdapat praktek percaloan atau perantara yang tidak resmi
Sangat Tidak Setuju
Sangat Setuju
Clear selection
Petugas pelayanan tidak bersikap diskriminatif
Sangat Tidak Setuju
Sangat Setuju
Clear selection
Tidak terdapat pungutan liar di dalam pemberian pelayanan
Sangat Tidak Setuju
Sangat Setuju
Clear selection
Pegawai yang memberikan pelayanan tidak bersikap diskriminatif dalam menangani pengaduan
Sangat Tidak Setuju
Sangat Setuju
Clear selection
Petugas yang memberikan pelayanan menolak pemberian uang/barang terkait pelayanan yang diberikan
Sangat Tidak Setuju
Sangat Setuju
Clear selection
Petugas yang memberikan pelayanan tidak meminta atau menuntut imbalan uang/barang terkait pelayanan yang diberikan
Sangat Tidak Setuju
Sangat Setuju
Clear selection
Produk/Jasa layanan yang diterima sudah sesuai dengan daftar produk/jasa layanan yang tersedia/diminta
Sangat Tidak Setuju
Sangat Setuju
Clear selection
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy