1. Objetivo

Evaluar el nivel de satisfacción de los usuarios de la Farmacia Ciudadana con respecto a la calidad del servicio, la disponibilidad de medicamentos, la atención recibida y la infraestructura, con el fin de identificar áreas de mejora y optimizar la experiencia del usuario.

2. Población Objetivo

La encuesta está dirigida a todas las personas que residen en la comuna de La Florida y que hacen uso de los servicios de la Farmacia Ciudadana, incluyendo:

Usuarios frecuentes y ocasionales.

Adultos mayores, adultos jóvenes y otros grupos de interés.

Personas con patologías crónicas que requieren acceso regular a medicamentos.