Chestionar de evaluare a satisfacției pacientului (spitalizare continuă/de zi)
Sign in to Google to save your progress. Learn more
Stimate pacient,

    În vederea evaluării serviciilor medicale pe care le oferim în cadrul Spitalului Județean de Urgență Târgu Jiu și a creșterii calității acestora, vă rugăm să aveți amabilitatea de a răspunde la întrebările din chestionarul de mai jos. Răspundeţi la întrebări bifând varianta care descrie cel mai bine situaţia dvs. Nu trebuie să vă semnaţi, acest chestionar este anonim . Răspunsurile dvs. sunt importante pentru noi!

Secția sau compartimentul unde ați fost internat *
Vârsta pacientului. *
Sexul pacientului. *
Perioada internării *
MM
/
DD
/
YYYY
Data externării: *
MM
/
DD
/
YYYY
1. Cât de mulțumit sunteți, în general, de ... *
Foarte mulțumit
Mulțumit
Nici mulțumit, nici nemulțumit
Nemulțumit
Foarte nemulțumit
... calitatea serviciilor medicale primite în acest spital
... modul în care v-au fost respectate drepturile
2. Cât de mulțumit ați fost de ...? *
Foarte mulțumit
Mulțumit
Nici mulțumit, nici nemulțumit
Nemulțumit
Foarte nemulțumit
... timpul de așteptare la primirea de către medic?
... modul în care a-ți fost consultat de medicul curant?
... tratamentul primit în perioada de spitalizare?
3. În ce măsură afirmațiile despre medicul care v-a tratat sunt adevărate? *
Foarte mulțumit
Mulțumit
Nici mulțumit, nici nemulțumit
Nemulțumit
Foarte nemulțumit
... Mi-a acordat respectul și atenția cuvenite, explicându-mi diagnosticul.
... A răspuns la întrebările puse de mine.
... S-a ocupat cu atenție de cazul meu.
... A înțeles problemele mele medicale.
... A manifestat interes în rezolvarea problemei medicale.
4. În ce măsură afirmațiile despre asistentele medicale/ asistenții medicali sunt adevărate? *
Foarte mulțumit
Mulțumit
Nici mulțumit, nici nemulțumit
Nemulțumit
Foarte nemulțumit
... Mi-a acordat respectul și atenția cuvenite.
... A răspuns la întrebările puse de mine.
... A respectat orele de administrare a tratamentului recomandat de medic.
... A înțeles problemele mele medicale.
... A manifestat interes în tratarea mea.
5. În ce măsură ați fost informat și vi s-au explicat de către personalul medico-sanitar despre...? *
Foarte mulțumit
Mulțumit
Nici mulțumit, nici nemulțumit
Nemulțumit
Foarte nemulțumit
... cum va decurge examinarea medicală și cum va fi aplicat planul terapeutic.
... cum se recoltează probe de sânge/biologice și identitatea personalului sanitar.
... planul de îngrijire și modul de administrare a medicamentelor.
... rezultatul analizelor dumneavoastră.
... riscurile unei operații/intervenții chirurgicale/a tratamentului indicat de medic
... consecințele unui refuz/opririi actului medical stabilit de medic
... posibile tratamente alternative pentru afecțiunea d-voastră.
... riscuri de expunere (lipsa igienei, căderea, identificarea greșită)
... posibilele riscuri generate de medicația prescrisă și reacțiile adverse.
... modul de decontare a medicamentelor cumpărate.
... data estimată a externării.
... echipamentul de protecție este purtat conform regulilor stabilite.
6.Cum apreciați, din punct de vedere al confortului, următoarele condiții din spital...? *
Foarte mulțumit
Mulțumit
Nici mulțumit, nici nemulțumit
Nemulțumit
Foarte nemulțumit
Iluminatul electric și natural al spațiilor și încăperilor din spital.
Temperatura și ambientul (decorarea, ornamentarea, aerisirea, ventilarea) din saloane.
Programul de primire a vizitelor (excepție spitalizare de zi).
Aspectul interior și exterior al spitalului, curățenia generală.
Funcționalitatea grupurilor sanitare.
Condițiile de cazare din salon (curățenia, lenjeria de pat, starea mobilierului).
Calitatea, varietatea și cantitatea hranei, modul cum a fost servită (excepție SZ).
Faptul că ați fost însoțit și sprijinit pe timpul deplasărilor prin spital.
7 . Cunoașteți faptul că puteți sesiza, prin Consiliul de Etică al spitalului, sub formă de sugestie sau reclamație, orice faptă care încalcă etica sau deontologia medicală (atitudine lipsită de profesionalism, lipsa consimțământului informat al pacientului, alte încălcări ale drepturilor pacientului, condiționarea actului medical)? *
8 . Există afișe care să prezinte regulile de comportament pe timpul internării, drepturile și/sau obligațiile pacienților? *
9 . Sunteți mulțumit/ă de starea generală a dumneavoastră la externare în raport cu afecțiunile avute, astfel că veți mai reveni la noi sau ne veți recomanda prietenilor sau cunoscuților? *
10 . Alegeți 3 cuvinte care exprimă impresia d-voastră generală despre spitalul nostru! *
Curățenie
Mizerie
Ordine
Dezordine
Disciplină
Aglomerație
Lux
Sărăcie
Bifați 3 casuțe
Vă rugăm să menționați câteva observații și sugestii referitoare la aspectele pozitive și/sau negative ale spitalizării dumneavoastră în spitalul nostrul!
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google.