Müşteri Memnuniyet Anketi
Sizlere daha iyi hizmet verebilmek için aşağıdaki formu doldurmanızı rica ederiz.
Email address *
İsim Soyisim *
Your answer
Firma *
Your answer
Ünvan *
Your answer
Telefon
Your answer
1- Firmamız hakkında size verilen bilgilerin yeterli olduğunu düşünüyor musunuz?
Çok kötü
Çok iyi
2- Ürün katalogumuz firmanızda mevcut mudur?
3- Ottonom hakkında bilgi edinmek için www.ottonom.com sitesini kullanıyor musunuz?
4- Telefon veya e-posta yolu ile bizlere kolayca ulaşabiliyor musunuz?
Çok kötü
Çok iyi
5- İlgili personel olmadığında bir başka yetkili gerekli hizmeti size verebiliyor mu?
Çok kötü
Çok iyi
6- Şikayet ve önerilerinizi kolaylıkla iletebiliyor musunuz?
Çok kötü
Çok iyi
7- Personelimizin teknik bilgisi sizin için yeterli oluyor mu?
Çok kötü
Çok iyi
8- Problemleri çözme ve sizi bilgilendirme süresi yeterli oluyor mu?
Çok kötü
Çok iyi
9- Belirlenen teslimat tarihinden sapma olması durumunda bu konudan haberdar ediliyor musunuz?
Çok kötü
Çok iyi
10- Rakiplerimize göre ürün kalitemizi değerlendirir misiniz?
Çok kötü
Çok iyi
11- Firmanızı ziyaret etme sıklığımız yeterli mi?
Çok kötü
Çok iyi
12- İstekte bulunduğunuz teklifler elinize zamanında ve taleplerinizi karşılayacak şekilde ulaşıyor mu?
Çok kötü
ÇOk iyi
13- Ottonom A.Ş. Bünyesindeki satış sonrası hizmetler bölümünden hizmet alıyor musunuz? Hizmet alıyorsanız lütfen değerlendirir misiniz?
Çok kötü
Çok iyi
14- Ürün ve sistemleri açısından Ottonom A.Ş.'yi başkalarına tavsiye eder misiniz?
Çok kötü
Çok iyi
15- Aşağıdaki ürün ve hizmetlerimizi satın alırken dikkat ettiğiniz faktörleri lütfen işaretleyiniz.
Captionless Image
1
2
3
4
5
Ürün Kalitesi
Fiyat / Ödeme koşulları
Satış Personeli performansı
Zamanında Teslimat
Satış Sonrası Hizmet
Teknik Destek / Danışma
Güvenirlilik
Bilgi Akışı
Detail - Klimatik Test Kabinleri
Captionless Image
1
2
3
4
5
Ürün Kalitesi
Fiyat / Ödeme koşulları
Satış Personeli performansı
Zamanında Teslimat
Satış Sonrası Hizmet
Teknik Destek / Danışma
Güvenirlilik
Bilgi Akışı
Proses Geliştirme Hizmetleri
(Otomasyon sistemleri, makine, tezgah, fikstür tasarımı ve imalat hizmetleri)
Captionless Image
1
2
3
4
5
Ürün Kalitesi
Fiyat / Ödeme koşulları
Satış Personeli performansı
Zamanında Teslimat
Satış Sonrası Hizmet
Teknik Destek / Danışma
Güvenirlilik
Bilgi Akışı
Ürün Geliştirme Hizmetleri
Captionless Image
1
2
3
4
5
Ürün Kalitesi
Fiyat / Ödeme koşulları
Satış Personeli performansı
Zamanında Teslimat
Satış Sonrası Hizmet
Teknik Destek / Danışma
Güvenirlilik
Bilgi Akışı
Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri
Captionless Image
1
2
3
4
5
Fiyat / Ödeme koşulları
Eğitim Personeli performansı
Teknik Yeterlilik
Güvenirlilik
Bilgi Akışı
16- Beklentileriniz ve Önerileriniz :
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service