Анкета для изучения мнения получателей услуг в учреждениях культуры
Приглашаем Вас принять участие в независимой оценке качества условий оказания услуг
учреждением культуры, в которой Вы являетесь получателем услуг.
Анкета анонимная, результаты будут представлены в обобщенном виде на сайтах bus.gov.ru и narod-expert.ru в разделе «Независимая оценка».
1. При посещении учреждения культуры Вы обращались к информации, размещенной на стендах в помещениях учреждения (стенды, инфоматы и др.)? *
2. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности учреждения культуры, размещенной на информационных стендах? *
3. Перед посещением учреждения культуры Вы заходили на официальный сайт учреждения? *
4. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности учреждения культуры, размещенной на официальном сайте? *
5. Удовлетворены ли Вы уровнем комфортности условий представления услуг в учреждении культуры? *
6. Укажите, что именно Вас не удовлетворяет? *
7. Удовлетворены ли Вы условиями организации услуг для лиц с ограниченными возможностями здоровья? *
8. Насколько Вы удовлетворены доброжелательностью и вежливостью работников учреждения культуры, обеспечивающих первичный контакт и информирование? *
9. Насколько Вы удовлетворены доброжелательностью и вежливостью работников учреждения культуры, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в учреждение? *
10. Насколько Вы удовлетворены доброжелательностью и вежливостью работников учреждения культуры при использовании дистанционных форм взаимодействия (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов)? *
11. Удовлетворены ли Вы графиком работы организации культуры? *
12. Оцените общую удовлетворенность качеством оказания услуг учреждением культуры? *
13. Готовы ли Вы рекомендовать организацию культуры родственникам и знакомым? *
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google.