I. Percepción, encuadre (framing) y comunicación.
II. Planificación estratégica. El plan de comunicación.
III. La gestión de la reputación organizacional.
IV. El mensaje y la narrativa.
V. La relación con los medios de comunicación.
VI. La comunicación online. La influencia en la conversación en redes.
VII. La estrategia mediática en el diálogo social y el papel de los agentes económicos y sociales en la negociación colectiva.