Chestionar de evaluare a gradului de satisfactie a pacientului
Stimată Doamnă/Stimate Domn vă mulţumim că aţi apelat la serviciile noastre medicale!

Pentru ca părerea dumneavoastră contează şi este importantă pentru noi în încercarea de a ne îmbunătăţi calitatea serviciilor medicale oferite vă rugam să completaţi acest chestionar, bifând căsuţele care vi se potrivesc. Vă asigurăm că aceste chestionare sunt confidenţiale.

Vârsta dumneavoastră în ani: *
Sexul dumneavoastră : *
Mediu de provenienţă: *
Aţi primit la internare informaţii referitoare la serviciile medicale oferite în unitatea noastră şi modalitatea de acces la acestea? *
La internare aţi fost însoţit pe secţie de: *
Aţi primit la internare din partea medicului curant informaţii clare pe înţelesul dumneavoastră referitoare la : diagnostic, indicaţiile terapeutice, prognostic şi eventual complicaţiile ce pot apărea pe cursul spitalizarii? *
Familia dumneavoastră a primit informaţii referitoare la serviciile medicale de care veţi beneficia pe parcursul internării? *
Vă rugăm să acordaţi un calificativ referitor la informaţiile furnizate de către personalul medical cuprivire la afecţiunea şi tratamentul dumneavoastră *
Nesatisfacătoare
Bună
Foarte bună
Cantitatea informaţiilor
Claritatea informaţiilor
Calitatea informaţiilor
Cât de mulţumiţi sunteţi de amabilitatea şi disponibilitatea personalului medical? *
Nesatisfăcător
Bine
Foarte bine
Medici
Asistente
Infirmiere
Personal recepţie
Personal ambulator
Vă rugăm să acordaţi calificative pentru următoarele servicii: *
Nesatisfăcător
Bine
Foarte bine
Curăţenia şi igiena spitalului
Condiţii de cazare
Dotarea cu aparatură medicală
Servicii medicale
Îngrijiri medicale acordate pe timpul zilei
Îngrijiri medicale acordate pe timpul nopţii
Îngrijiri medicale acordate sâmbăta/duminica şi sărbători legale
Ce fapt v-a determinat să apelaţi la serviciile Spitalului Pelican Oradea? *
Daca ati bifat mai sus Alte surse vă rugăm specificaţi
Your answer
Vă cunoaşteţi drepturile şi obligaţiile dumneavoastră ca pacient? *
Consideraţi că vă sunt respectate drepturile, ca pacient în acest spital? *
Pentru cei care consideră că nu le-au fost respectate drepturile, ce drept v-a fost încălcat?
Your answer
Dacă ar fi necesar să reveniţi ca pacient aţi opta tot pentru serviciile noastre? *
Dacă un apropiat, un prieten sau altă persoană ar avea nevoie de un serviciu medical despre care ştiţi că este disponibil în unitatea noastră i-aţi recomanda sa vină aici? *
Dumneavoastră sau un apropiat al dumneavoastră( rudenie, cunoştinţă, prieten) aţi apelat la serviciile farmaciei cu circuit deschis din cadrul instituţiei noastre? *
Dumneavoastră sau un apropiat al dumneavoastră( rudenie, cunoştinţă, prieten) aţi apelat la serviciile laboratorului Pelican ?
Impresia dumneavoastră generală la externare: *
Observaţii şi sugestii pentru conducerea Spitalului/echipa medicală, referitoare la aspectele pozitive şi/sau negative ale îngrijirilor medicale din timpul spitalizării şi îmbunătăţirea serviciilor medicale furnizate de spital:
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service