INEGI | Laboratório de Caracterização Ambiental
Solicitamos e agradecemos desde já a vossa participação no preenchimento deste inquérito, para permitir ao Laboratório responder mais adequadamente às solicitações e sugestões que nos comunicam.
Qualidade do Serviço
Empresa *
Your answer
Enviado em *
Your answer
Relatório nº *
Your answer
A) Avaliação do Serviço
Para cada uma das afirmações avalie de forma espontânea a sua concordância, desde «Muito Insatisfeito»(1) até «Muito Satisfeito»(5), preenchendo a respectiva quadrícula. Se a pergunta não se aplica ao seu caso não preencha.
1
2
3
4
5
Facilidade em contactar o Laboratório
Rapidez de resposta a pedidos de orçamento
Qualidade das propostas
Esclarecimento de informações técnicas
Cumprimento dos prazos de entrega do relatório
Conteúdo dos relatórios de ensaio
B) Avaliação da Equipa
Para cada uma das afirmações avalie de forma espontânea a sua concordância, desde «Muito Insatisfeito»(1) até «Muito Satisfeito»(5), preenchendo a respectiva quadrícula. Se a pergunta não se aplica ao seu caso não preencha.
1
2
3
4
5
Cortesia e simpatia
Competência e profissionalismo
Eficácia
Hora de chegada dos técnicos às V/ instalações
C) Serviço
Numa escala de 1 a 3 assinale a ordem de importância (1ª mais importante a 3ª menos importante)
1
2
3
Facilidade em contactar o Laboratório
Rapidez de resposta a pedidos de orçamento
Qualidade das propostas
Esclarecimento de informações técnicas
Cumprimento dos prazos de entrega do relatório
Conteúdo dos relatórios de ensaio
D) Equipa
Numa escala de 1 a 3 assinale a ordem de importância (1ª mais importante a 3ª menos importante)
1
2
3
Cortesia e Simpatia
Competência e Profissionalismo
Eficácia
Hora de chegada dos técnicos às V/ instalações
E) Apreciação Global *
Avalie de forma espontânea a sua concordância, desde «Muito Insatisfeito»(1) até «Muito Satisfeito»(5), preenchendo a respectiva quadrícula.
1
2
3
4
5
Apreciação global do serviço
Recomendaria o INEGI? *
Sugestões para melhoria/Reclamações
Your answer
Campo de preenchimento facultativo
Nome
Your answer
Função
Your answer
Data
Your answer
Muito obrigado pela sua colaboração!

I.720.06 | Reprodução Proibida

Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms