Encuesta de Satisfacción Cliente Externo - Estudiantes
Objetivo: Identificar los niveles de satisfacción de los Estudiantes del Colegio Filipense "Nuestra Señora de la Esperanza"

Seleccione la opción que Usted crea más conveniente. Por favor responda todas las preguntas.

Seleccione el grado escolar al que pertenece. *
Seleccione el nivel de satisfacción que Usted tiene con respecto a los siguientes criterios.
1. Gestión Académica *
Completamente Satisfecho
Satisfecho
Neutral
Insatisfecho
Completamente Insatisfecho
Contenidos y competencias del plan de estudios
Las metodologías empleadas en los procesos de enseñanza aprendizaje.
El proceso de evaluación del aprendizaje desarrollado en el colegio.
El desempeño académico de los estudiantes.
Los recursos didácticos y tecnológicos con los que cuenta el Colegio.
Acompañamiento en las dificultades académicas.
Los servicios de apoyo para la superación de dificultades académicas de los estudiantes.
2. Gestión Comunitaria *
Completamente Satisfecho
Satisfecho
Neutral
Insatisfecho
Completamente Insatisfecho
Participación de los estudiantes en actividades institucionales.
El manejo que se da institucionalmente a los diferentes conflictos escolares.
El proceso de fortalecimiento en valores que desarrolla la institución.
Las actividades culturales y/o artísticas desarrolladas en la Institución.
Las actividades recreo/deportivas desarrolladas en la Institución.
En general, ¿Cómo se siente Usted con el ambiente escolar generado en la Institución?
3. Gestión Administrativa *
Completamente Satisfecho
Satisfecho
Neutral
Insatisfecho
Completamente Insatisfecho
Las condiciones de seguridad y protección dentro del plantel educativo.
Los servicios de cafetería del Colegio
El trato recibido por los diferentes colaboradores de la Institución.
El proceso de atención y solución de quejas y reclamos.
El proceso de mejora y mantenimiento de la plata física Institucional.
Por favor, indique su grado de satisfacción general con el servicio de atención al cliente de El Colegio Filipense "Nuestra Señora de la Esperanza" en una escala de 1 a 10, donde 10 es "completamente satisfecho" y 1 es "completamente insatisfecho". *
Por favor escriba algún aspecto adicional que desee mencionar sobre el servicio de atención al cliente de la Institución.
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