การประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับกระบวนการ/ขั้นตอน และระยะเวลาในการให้บริการ

การให้บริการสะดวกรวดเร็ว

การให้บริการเป็นไปตามกำหนดเวลา แนะนำและเอาใจใส่ผู้รับบริการ

เจ้าหน้าที่หรือบุคลากรที่ให้บริการมีบุคลิกภาพที่ดี ให้บริการด้วยความสุภาพ เรียบร้อยและเป็นกันเอง

เจ้าหน้าที่หรือบุคลากรมีความรู้ในงานที่ให้บริการ สามารถสื่อสาร อธิบายงานบริการได้อย่างถูกต้อง และชัดเจน

เจ้าหน้าที่หรือบุคลากรให้บริการรับฟังปัญหา เข้าใจปัญหาและข้อซักถามอย่างเต็มใจ

ความสะดวกในการขอรับบริการจากช่องทางต่างๆ เช่น โทรศัพท์ ไปรณีย์ เว็บไวต์ อีเมล์ ไลน์ เฟสบุค

คุณภาพของการให้บริการ