Pesquisa de Satisfação - Advogados
Esta pesquisa objetiva avaliar a qualidade do serviço prestado. A sua avaliação será utilizada para melhorar a qualidade do nosso trabalho.

Garantimos o sigilo caso queira se identificar e esclarecemos que as informações serão apresentadas através de dados estatísticos.

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Tipo de ação:
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Data e hora da sessão
MM
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/
YYYY
Time
:
Nesta ação você é:
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Para este caso, a mediação foi:
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Sobre o(s) objeto(s) da ação, houve:
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Se não houve acordo, o que você acredita ter gerado o impasse?
Você acredita que esta mediação contribuiu para evitar conflitos futuros?
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Você recomendaria a mediação para outras pessoas?
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Suas expectativas quanto à mediação foram:
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Assinale o seu nível geral de satisfação com a mediação:
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Avaliação dos Mediadores
Mediador
Informe o nome do mediador ou mediadores
Com o auxílio da escala abaixo, por favor, avalie os seguintes aspectos:
                            1                   2                  3                  4                 5                 N/A
                      Péssimo         Ruim          Regular         Bom       Excelente   Não se aplica
1
2
3
4
5
N/A
Apresentação do(a) mediador(a) e das regras gerais da mediação
Auxílio da comunicação com a outra parte
Ajuda para aperfeiçoar as propostas e alcançar um acordo
Imparcialidade e neutralidade (não julgar nenhuma das partes, não tomar partido)
Atenção, zelo e preocupação em atender bem a todos
Esclarecimento de possíveis dúvida sem relação ao acordo
Avaliação Geral do(a) mediador(a)
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Aspectos gerais
                                           1                   2                  3                  4                 5                  N/A
                                     Péssimo         Ruim          Regular         Bom       Excelente   Não se aplica
1
2
3
4
5
N/A
Facilidade em encontrar o local da mediação
Atendimento dado pelos servidores do Tribunal ao chegar no local
Tempo de espera para a sessão de mediação
Qualidade do espaço físico para a realização da mediação
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Visão do Poder Judiciário
Sim
Não
Em parte
A sua imagem do Poder Judiciário melhorou depois da mediação?
Foi possível ver o Poder Judiciário como um centro de paz?
Foi possível perceber o cuidado do Poder Judiciário com o usuário?
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Espaço para sugestões, críticas ou elogios
Caso queira se identificar:
Nome
E-mail
Agradecemos a sua colaboração!
Equipe NUPEMEC
e-mail: nucleosolucaoconflito@tjes.jus.br
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