Анкета оценки качества оказания услуг
Анкета оценки качества оказания услуг Волгоградским муниципальным учреждением культуры "Централизованная система городских библиотек" (ВМУК "ЦСГБ")
Укажите, пожалуйста, номер библиотеки, качество оказания услуг которой Вы оцениваете *
1. ДОСТУПНОСТЬ И АКТУАЛЬНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БИБЛИОТЕКИ ВМУК "ЦСГБ" *
2. КОМФОРТНОСТЬ УСЛОВИЙ ПРЕБЫВАНИЯ В БИБЛИОТЕКЕ ВМУК "ЦСГБ" *
3. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ И ДОСТУПНОСТЬ ИХ ПОЛУЧЕНИЯ *
4. УДОБСТВО ПОЛЬЗОВАНИЯ ЭЛЕКТРОННЫМИ СЕРВИСАМИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫМИ В БИБЛИОТЕКЕ ВМУК "ЦСГБ" (В ТОМ ЧИСЛЕ С ПОМОЩЬЮ МОБИЛЬНЫХ УСТРОЙСТВ) *
5. УДОБСТВО ГРАФИКА РАБОТЫ БИБЛИОТЕКИ ВМУК "ЦСГБ" *
6. ДОСТУПНОСТЬ УСЛУГ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ
6.1. Обеспечение возможности для инвалидов посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в библиотеку, в том числе с использованием кресла-коляски *
6.2. Оснащение библиотеки специальными устройствами для доступа инвалидов (оборудование входных зон, раздвижные двери, приспособленные перила, доступных санитарно-гигиенических помещений, звуковые устройства для инвалидов по зрению и т.п.) *
6.3. Наличие сопровождающего персонала и возможности самостоятельного передвижения по территории библиотеки *
6.4. Компетентность работы персонала с посетителями-инвалидами *
6.3. Размещение информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к учреждению и услугам (дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне) *
7. СОБЛЮДЕНИЕ РЕЖИМА РАБОТЫ БИБЛИОТЕКИ ВМУК "ЦСГБ" *
8. СОБЛЮДЕНИЕ УСТАНОВЛЕННЫХ (ЗАЯВЛЕННЫХ) СРОКОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ БИБЛИОТЕКОЙ ВМУК "ЦСГБ" *
9. ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ И ВЕЖЛИВОСТЬ ПЕРСОНАЛА БИБЛИОТЕКИ ВМУК "ЦСГБ" *
10. КОМПЕТЕНТНОСТЬ ПЕРСОНАЛА БИБЛИОТЕКИ ВМУК "ЦСГБ" *
11. УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ КАЧЕСТВОМ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ БИБЛИОТЕКОЙ ВМУК "ЦСГБ" В ЦЕЛОМ *
12. УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКИМ ОБЕСПЕЧЕНИЕМ БИБЛИОТЕКИ ВМУК "ЦСГБ" *
13. УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ КАЧЕСТВОМ И ПОЛНОТОЙ ИНФОРМАЦИИ О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БИБЛИОТЕКИ ВМУК "ЦСГБ", РАЗМЕЩЕННОЙ НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ ВМУК "ЦСГБ" В СЕТИ «ИНТЕРНЕТ» *
14. УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ КАЧЕСТВОМ И СОДЕРЖАНИЕМ ПОЛИГРАФИЧЕСКИХ МАТЕРИАЛОВ ВМУК "ЦСГБ" *
Будем Вам признательны, если Вы оставите свои пожелания и предложения по улучшению качества предоставляемых нами услуг
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms