QUESTIONARIO DI VALUTAZIONE
Con il presente questionario intendiamo raccogliere e riesaminare il Suo grado di soddisfazione in merito ai servizi ed alle prestazioni offerte dall’ATER di Potenza. Grazie alla Sue indicazioni sarà possibile migliorare la qualità dei servizi, allineandola sempre di più alle esigenze ed aspettative di tutti i clienti. Le siamo grati per la collaborazione e la sincerità dei giudizi che vorrà esprimere. Si raccomanda di esprimere la propria valutazione sugli aspetto di cui se ne hanno diretta esperienza.
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Comune di Residenza *
Tipologia dell'unità immobiliare occupata *
Required
1. - Qual è l’anno di assegnazione dell’unità immobiliare?
2a - L’Ufficio Relazioni col Pubblico (URP) ed in generale il personale con il quale si è relazionato, ha soddisfatto le sue esigenze in termini di:
COMPETENZA
2b - L’Ufficio Relazioni col Pubblico (URP) ed in generale il personale con il quale si è relazionato, ha soddisfatto le sue esigenze in termini di:
COMPLETEZZA DELLE INFORMAZIONI
2c - L’Ufficio Relazioni col Pubblico (URP) ed in generale il personale con il quale si è relazionato, ha soddisfatto le sue esigenze in termini di:
TEMPI DI RISPOSTA ALLE SUE SEGNALAZIONI
3a - L’alloggio e/o il locale a Lei assegnato soddisfa le sue aspettative in termini di:
FUNZIONALITA' DEGLI AMBIENTI
3b - L’alloggio e/o il locale a Lei assegnato soddisfa le sue aspettative in termini di:
QUALITA' DEI MATERIALI
3c - L’alloggio e/o il locale a Lei assegnato soddisfa le sue aspettative in termini di:
FUNZIONALITA' DEGLI IMPIANTI TECNOLOGICI
3d - L’alloggio e/o il locale a Lei assegnato soddisfa le sue aspettative in termini di:
FRUIBILITA' DEGLI SPAZI CONDOMINIALI
4a - Quanto si ritiene soddisfatto del servizio di manutenzione  degli immobili offerto dall’Azienda in termini di:
TEMPESTIVITA' DELL'INTERVENTO
4b - Quanto si ritiene soddisfatto del servizio di manutenzione  degli immobili offerto dall’Azienda in termini di:
CAPACITA'  RISOLUTIVA DELL'INTERVENTO
 5a - Quanto si ritiene soddisfatto del servizio di amministrazione  offerto dall’Azienda in termini di:
CONSEGNA ALLOGGI O LOCALI
5b - Quanto si ritiene soddisfatto del servizio di amministrazione  offerto dall’Azienda in termini di:
GESTIONE CAMBI DI INTESTAZIONE
5c - Quanto si ritiene soddisfatto del servizio di amministrazione  offerto dall’Azienda in termini didall’Azienda in merito al seguente procedimento:
MODALITA' DI RISCOSSIONE DEI CANONI
5d - Quanto si ritiene soddisfatto del servizio di amministrazione  offerto dall’Azienda in termini di:
GESTIONE EVENTUALI CONTENZIOSI
Eventuali suggetimenti:
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