Upitnik za ocjenu zadovoljstva korisnika
Radi ostvarivanja što uspešnije međusobne saradnje i stalnog poboljšanja našeg odnosa prema
klijentima, molimo Vas da nam popunjavanjem ovog upitnika ukažete na Vaše mišljenje.
Upitnik se sastoji od niza pitanja na koje odgovor dajete stavljanjem znaka u odgovarajuće polje ocjene i
polje važnosti postavljenog pitanja (Najbolja ocjena je 5, najlošija 1).
Zahvaljujemo Vam se na trudu!
Naziv firme *
Adresa *
Telefon / email *
1.
5
4
3
2
1
Pružanje stručnih savjeta
Poslovnost organizacije
Rješavanje izmjena, reklamacija i prigovora
Širina asortimana proizvoda/usluga
Kvalitet i funkcionalnost naših proizvoda/usluga
Odnos cijena i kvaliteta proizvoda/usluga
Saradnja nakon ugovaranja
Rok isporuke/izvršenja
Poštovanje rokova isporuke/izvršenja
Clear selection
2.
Važno
Nevažno
Vrlo važno
Važnost ovih pitanja
Clear selection
Šta bi trebalo, po Vašem mišljenju, da poboljšamo?
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy