แบบสำรวจความพึงพอใจและไม่พึงพอใจต่อการให้บริการขององค์การบริหารส่วนตำบลนาซำ
องค์การบริหารส่วนตำบลนาซำ ในฐานะเป็นหน่วยงานหลักในการให้บริการประชาชน จึงเปิดเว็บไซต์
www.nasum.go.th
เพื่อรับฟังความคิดเห็น ข้อเสนอแนะจากผู้รับบริการ ผู้มีส่วนได้เสียและประชาชน เพื่อนำไปปรับปรุงงานบริการให้ดีขึ้น เพื่อประโยชน์แก่ผู้รับบริการ ให้สามารถได้รับบริการสะดวก รวดเร็ว เหมาะสมและประหยัดงบประมาณ และป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาในการรับบริการ
คำชี้แจง
1. แบบสอบถามนี้จัดทำขึ้น เพื่อสอบถามความพึงพอใจและไม่พึงพอใจของการปฏิบัติงานขององค์การบริหารส่วนตำบลนาซำ (รายละเอียดปรากฏตามเอกสารแนบ)
2. ให้ท่านเลือกคำตอบที่ตรงกับความเป็นจริงของท่านมากที่สุด
3. ความคิดเห็น/ข้อเสนอแนะของท่าน มีความสำคัญยิ่งต่อการพัฒนา/ปรับปรุงองค์กร และการเพิ่มประสิทธิภาพงานบริการ
* Required
รูป อบต.นาซำ
ตอนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม
เพศ
*
ชาย
หญิง
อายุ
*
ต่ำกว่า 20 ปี
21 - 30 ปี
31 - 40 ปี
41 - 50 ปี
51 - 60 ปี
60 ปี ขึ้นไป
ระดับการศึกษา
*
ประถมศึกษา
มัธยมศึกษาตอนต้น/ตอนปลาย/เทียบเท่า
ปริญญาตรี
สูงกว่าปริญญาตรี
สถานภาพของผู้มารับบริการ
*
เกษตรกร/องค์กรเกษตรกร
ผู้ประกอบการ
ประชาชนผู้รับบริการ
องค์กรชุมชน/เครือข่ายองค์กรชุมชน
Other:
ตอนที่ 2 ความพึงพอใจต่อการให้บริการ
1.ด้านเวลา
1.1 การให้บริการเป็นไปตามระยะเวลาที่กำหนด
*
มาก
ปานกลาง
น้อย
ไม่พอใจ
ไม่พอใจมาก
1.2 ความรวดเร็วในการให้บริการ
*
มาก
ปานกลาง
น้อย
ไม่พอใจ
ไม่พอใจมาก
2.ด้านขั้นตอนการให้บริการ
2.1 การติดป้ายประกาศหรือแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ
*
มาก
ปานกลาง
น้อย
ไม่พอใจ
ไม่พอใจมาก
2.2 การจัดลำดับขั้นตอนการให้บริการตามที่ประกาศไว้
*
มาก
ปานกลาง
น้อย
ไม่พอใจ
ไม่พอใจมาก
2.3 การให้บริการตามลำดับก่อนหลัง เช่น มาก่อนต้องได้รับบริการก่อน
*
มาก
ปานกลาง
น้อย
ไม่พอใจ
ไม่พอใจมาก
3.ด้านบุคลากรที่ให้บริการ
3.1 ความเหมาะสมในการแต่งกายของผู้ให้บริการ
*
มาก
ปานกลาง
น้อย
ไม่พอใจ
ไม่พอใจมาก
3.2 ความเต็มใจและความพร้อมในการให้บริการอย่างสุภาพ
*
มาก
ปานกลาง
น้อย
ไม่พอใจ
ไม่พอใจมาก
3.3 ความรู้ความสามารถในการให้บริการ เช่น สามารถตอบคำถาม ชี้แจงข้อสงสัยให้คำแนะนำได้เป็นต้น
*
มาก
ปานกลาง
น้อย
ไม่พอใจ
ไม่พอใจมาก
3.4 ความซื่อสัตย์สุจริตในการปฏิบัติหน้าที่ เช่น ไม่ขอสิ่งตอบแทน, ไม่รับสินบน, ไม่หาผล ประโยชน์ในทางมิชอบ
*
มาก
ปานกลาง
น้อย
ไม่พอใจ
ไม่พอใจมาก
3.5 การให้บริการเหมือนกันทุกรายโดยไม่เลือกปฏิบัติ
*
มาก
ปานกลาง
น้อย
ไม่พอใจ
ไม่พอใจมาก
4. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
4.1 ความชัดเจนของป้ายสัญลักษณ์ ประชาสัมพันธ์บอกจุดบริการ
*
มาก
ปานกลาง
น้อย
ไม่พอใจ
ไม่พอใจมาก
4.2 จุด/ช่อง การให้บริการมีความเหมาะสมและเข้าถึงได้สะดวก
*
มาก
ปานกลาง
น้อย
ไม่พอใจ
ไม่พอใจมาก
4.3 ความเพียงพอของสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น ที่นั่งรอรับบริการ น้ำดื่ม หนังสือพิมพ์ ฯลฯ
*
มาก
ปานกลาง
น้อย
ไม่พอใจ
ไม่พอใจมาก
4.4 ความสะอาดของสถานที่ให้บริการ
*
มาก
ปานกลาง
น้อย
ไม่พอใจ
ไม่พอใจมาก
ข้อเสนอแนะอื่นๆ
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google.
Report Abuse
-
Terms of Service
-
Privacy Policy
Forms