ATER PROVINCIA ROMA
Via Ruggero di Lauria, 28 - 00192 - Roma
QUESTIONARIO ALL'UTENZA *
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DATI STATISTICI ANAGRAFICI *
Sesso: *
Età: *
Nazionalità: *
COMUNICAZIONE E RICEVIMENTO UTENZA *
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Recentemente ha contattato i nostri uffici per: *
Preferisce rivolgersi a noi: *
ORGANIZZAZIONE *
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l'orario di apertura al pubblico dei nostri uffici è: *
la chiarezza e la completezza delle informazione ricevute sono: *
la cortesia e la disponibilità del nostro personale sono: *
la competenza e l’efficienza del personale con cui si è relazionata/o sono: *
i tempi di risposta alle sue richieste sono:  *
la chiarezza della nostra modulistica è:  *
il nostro servizio di informazione telefonica è: *
come strumento di informazione e consultazione, il nostro sito internet è: *
la chiarezza delle comunicazioni scritte che le vengono inviate è: *
la chiarezza della bolletta che le viene inviata è:  *
il costo dei servizi a rimborso e degli oneri accessori sono specificati in modo: *
QUALITA’ DELL’ABITARE *
Required
l’alloggio in cui vive è: *
lo stato manutentivo e di conservazione del suo alloggio è: *
lo stato di conservazione ed efficienza degli impianti del suo alloggio è: *
gli spazi comuni del fabbricato in cui vive sono: *
la pulizia delle parti comuni del suo fabbricato è: *
gestione dei servizi alla sua abitazione (ascensori, caldaie; fognature etc.) è: *
le relazioni sociali con gli altri condomini sono:  *
il trasporto pubblico locale che collega il suo quartiere al centro cittadino è: *
per la vicina ai servizi essenziali (asilo, scuola, pronto soccorso, uffici), il suo alloggio è: *
la sicurezza sociale del quartiere in cui vive è:  *
MANUTENZIONE DEGLI IMMOBILI *
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i tempi di intervento del nostro servizio di manutenzione sono: *
l’efficacia degli interventi del servizio di manutenzione è: *
la professionalità della ditta esecutrice dei lavori è:  *
il servizio di pronto intervento dell’Azienda è:  *
è a conoscenza dell’esistenza della Carta dei Servizi dell’ATER Provincia di Roma:  *
i nostri uffici sono facilmente raggiungibili:  *
Comune di residenza: *
Provincia di Roma
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