소프트웨어/시스템/서비스 지원요청
필수항목(*표시)을 제외한 나머지 항목은 모를 경우 비워두시면 됩니다.

접수된 지원요청은 엔지니어 배정 후 연락 드립니다.
현재 개발 진행 중인 사업과 소프트웨어/시스템 유지관리 사업 건은 배정된 담당자를 통한 연락으로
더 빠른 지원을 받으실 수 있습니다.

기타 긴급상황 시 연락처 : 070-8259-3255 또는 order@koast.net

서비스 비용 발생 안내
+ 비용
기술지원에 대해 비용이 발생 될 수 있습니다.
점검비 / 기술료 등으로 이루어지며, 유상지원 적용항목이 아닌 경우 해당 비용이 면제됩니다.

+ 무상지원
- 보증기간 내 정상 이용 중 발생된 소프트웨어/시스템/서비스의 결함

+ 유상지원 적용 항목
- 무상보증기간 경과된 소프트웨어/시스템/서비스
- 천재지변 외 날씨, 화재, 염해, 동파, 가스피해 등으로 인한 고장
- 외부 요인 : 인터넷, 통신사, 보증 대상 외 하드웨어 등 외부 요인, 외부SW모듈 결함에 의한 고장
- 소모성 : 배터리, 디스크, 디스크 사용량, 의존성 외부SW모듈 라이센스 만료 등
- 설치/이전 : 당초 설치된 지역 또는 기반시스템 외부로 이전 설치
- 고객부주의 : 사용자과실로 인한 장애
- 타사시스템 : 타사시스템으로 인한 장애 혹은 기술지원

(주)한국해양기상기술
연락처 정보
담당자 성함 *
Your answer
연락받을 전화번호 *
Your answer
이메일
조치/점검 내용에 따라 분석결과와 내역을 메일로 남겨드릴 수 있습니다.
Your answer
시스템/소프트웨어/사업 정보
지원이 필요한 시스템의 종류를 선택해주십시오.
소프트웨어/시스템/서비스 이름 *
Your answer
장애 발생일시 *
원인 추적을 위해 장애 시간 정보가 필요합니다.
MM
/
DD
/
YYYY
Time
:
장애 증상 *
자세히 기록해주시면 점검 및 조치에 도움이 됩니다.
Your answer
최근 작업 내용 *
빠른 분석과 조치를 위해 관련 시스템에 작업이 있었다면 기입해주십시오.
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This form was created inside of KOAST. Report Abuse