Questionnaire de satisfaction
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Nom et prénom du résident (facultatif)
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Nom et prénom des proches (facultatif)
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Comment jugez-vous la qualité globale de l’institution ?
Comment évaluez-vous la qualité des informations reçues au moment de l’entrée en institution ?
Comment vous sentez-vous accueillis lorsque vous venez dans l’institution ?
Vous sentez-vous à l’aise dans vos rapports avec le personnel ?
Vous sentez-vous libres de vous exprimer ?
Vous sentez-vous écoutés ?
Vous sentez-vous informés par le personnel soignant sur les soins infirmiers ?
Vous sentez-vous informés du suivi médical par le ou la médecin ?
Vous sentez-vous informés et conseillés sur le plan administratif du suivi médical ?
Comment évaluez-vous la qualité de vos contacts avec le personnel soignant ?
Comment évaluez-vous la qualité de vos contacts avec le ou la médecin ?
Comment évaluez-vous la qualité de vos contacts avec le directeur ?
Vous sentez-vous informés et conseillés sur le plan administratif et financier ?
Comment évaluez-vous la rapidité du personnel à répondre aux demandes / besoins du résident ou de la résidente ?
Comment évaluez-vous la disponibilité du personnel ?
Dans quelle mesure vous sentez-vous intégrés dans l’institution ?
Souhaitez-vous participer aux soins si votre parent le permet ?
Souhaitez-vous prendre part à la consultation médicale si votre parent le permet ?
Commentaires et suggestions
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