Encuesta de Satisfacción del Usuario del Campus Virtual

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Encuesta para medir el nivel de Satisfacción de los usuarios con el Servicio de Campus Virtual, y con la atención de soporte recibida (si la ha necesitado)

Tipo de usuario: *

Profesor

Estudiante

Funcionario

Other:

Required

Tipo de Acceso *

Habitualmente cómo se conecta al Campus Virtual (seleccione todos los que aplique)

Computador desde una sede de la Universidad.

Computador desde fuera de la Universidad.

Dispositivo móvil (celular o tableta) desde red WiFi en la Universidad.

Dispositivo móvil (celular o tableta) desde red WiFi fuera de la Universidad.

Dispositivo móvil usando plan de datos.

Required

Proveedor

Si se conecta habitualmente desde fuera de la Universidad, seleccione su proveedor de Internet

EMCALI

CLARO

TIGO-UNE

DIRECTV

TELEFONICA-TELECOM

Other:

Disponibilidad

Cada vez que intenta usar el Campus Virtual, lo encuentra disponible

Rara vez lo encuentro disponible

Siempre lo encuentro disponible

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Usabilidad

Facilidad para hacer uso de la plataforma y sus funcionalidades

Es muy difícil de usar

Es muy fácil de usar

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Funcionalidad

Respuesta de la plataforma ante las funciones usadas en el Campus Virtual

No se obtiene respuesta, o se obtienen respuestas inesperadas

Siempre responde según lo esperado

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Tiempo de Respuesta

Como califica el tiempo de respuesta de la plataforma

Calificación General del Servicio de Campus Virtual

Tomando en cuenta todos los factores, como califica el Campus Virtual de la Universidad del Valle

Pesimo

Excelente

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Qué sugerencias tiene para mejorar su experiencia con el Campus Virtual

Ha hecho uso del servicio de atención de usuarios del Campus Virtual? *

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