INSTRUMEN KEPUASAN PELANGGAN

  • Kajian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengukur tingkat kepuasan Masyarakat Pengguna [users/stakeholders] terhadap layanan akademik di Universitas Samudra
  • Saudara yang terpilih sebagai responden, dimohon untuk mengisi seluruh instrumen ini sesuai dengan pengalaman, pengetahuan, persepsi dan keadaan yang sebenarnya.
  • Partisipasi Saudara untuk mengisi instrumen ini secara objektif sangat besar artinya bagi Fakultas Pertanian untuk mendapatkan masukan yang akurat dalam rangka perbaikan dan peningkatan pelayanan akademik di masa mendatang.
  • Kerahasiaan jawaban Saudara akan dijamin dan tidak memiliki dampak negatif bagi siapa pun.
  • Pilihlah salah satu dari alternatif yang disediakan dengan cara menyilang [X] pada kolom yang tersedia
  • Ada lima alternatif jawaban yang dapat saudara pilih, yaitu:

5 = Sangat Baik / Selalu / Sangat Setuju;

4 = Baik / Sering / Setuju;

3 = Cukup Baik / Cukup Sering / Cukup Setuju;

2 = Kurang Baik / Jarang / Kurang Setuju;

1 = Tidak Baik / Tidak Pernah / Sangat Tidak Setuju;

Sign in to Google to save your progress. Learn more
Next
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy