KUESIONER SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT (SKM) UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL "VETERAN" YOGYAKARTA (UPNV YK)
Dalam  rangka  meningkatkan  Indeks Kepuasan Masyarakat,  UPN “Veteran” Yogyakarta saat ini sedang  melakukan Survey Kepuasan Layanan 2021. Survei ini bertujuan untuk mengetahui tingkat  kualitas layanan yang telah Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Yogyakarta  berikan  melalui  Pelayanan Publik  yang saat ini masih  ada di bagian humas .

Jika sivitas Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Yogyakarta dan masyarakat  luas pernah mendapatkan layanan  melalui Whatsapp, Call Center, Instagram, Facebook, Twitter, Email, atau layanan tatap muka di Pelayanan Publik (bagian humas), mohon untuk mengisi survei kepuasan ini. Selain untuk mengetahui tingkat kualitas layanan, survei ini juga bertujuan sebagai evaluasi penyelenggaraan  Pelayanan Publik agar dapat lebih baik lagi.
Berikut adalah layanan yang dapat dinilai pada survei tersebut.

• Call Center  0274  486733
• Email info@upnyk.ac.id 


Atas kesediaan Bapak/Ibu dalam mengisi survei, kami ucapkan terima kasih.

Sign in to Google to save your progress. Learn more
Tanggal Survei 
MM
/
DD
/
YYYY
Jam Survei
Time
:
Jenis Kelamin
Clear selection
Usia
Clear selection
Pendidikan
Clear selection
PEKERJAAN
Clear selection
Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya.
Clear selection
Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di UPN V YK.
Clear selection
Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan.
Clear selection
Bagaimana pendapat Saudara tentang  kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan.
Clear selection
Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan.
Clear selection
Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan.
Clear selection
Bagaimana pendapat Saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan
Clear selection
Bagaimana pendapat Saudara  tentang kualitas sarana dan prasarana.
Clear selection
Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan layanan.
Clear selection
Tuliskan saran Bpk/Ibu/Sdr. untuk peningkatan pelayanan UPN V YK
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy

Does this form look suspicious? Report

Google Forms