ENCUESTA DE SATISFACCIÓN - TESORERÍA MUNICIPAL DE MANUEL DOBLADO

Por todo lo que nos une siempre nos esforzamos en brindarte un mejor servicio ayúdanos contestando la siguiente encuesta.


En una escala del 1 al 5 donde el 1 es la puntuación más baja y el 5 la más alta como calificas la dirección de TESORERIA MUNICIPAL de acuerdo a las siguientes afirmaciones.

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1.- A simple vista encontró el área a donde o con quien dirigirse.

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2.- Al entrar recibió un saludo cordial y le preguntaron que necesitaba.

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3.- ¿El trato que recibió del personal de Tesorería fue amable?

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4.- La persona con la que dirigió su trámite o servicio le brindo confianza.

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5.- Le dieron alguna solución a su trámite o servicio.

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6.- En el trato que recibió observo algún tipo de racismo.

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7.-  ¿Cómo califica el servicio de nuestro personal hacia personas con Discapacidad?

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8.- El personal porta uniforme, gafete y buena imagen dentro de la oficina.

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9.-  Fue atendido con rapidez y eficacia.

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10.-  La información que le brindaron fue clara y acorde a su necesidad.

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11.- Como califica la puntualidad en la atención al servicio

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12.- Como califica la calidad de la atención al servicio

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A continuación, le pedimos que seleccione la opción que mejor represente su opinión o situación:

13.- Si paso a caja al dar su pago ¿le entregaron un recibo oficial?

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14.- En caja le ofrecieron algún descuento en caso de que aplicara.

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15.- En el caso de asistir al departamento de EGRESOS,  ¿ recibio su pago en el tiempo establecido en su contrato?
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