Анкета получателя услуг по оценке качества условий оказания услуг в организациях социального обслуживания Чувашской Республики
Уважаемый участник опроса!
Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество условий в организации, в которой Вам оказывают социальные услуги. Просим Вас с пониманием отнестись к опросу и внимательно ответить на задаваемые вопросы. Ваше мнение очень важно и будет учтено в дальнейшей работе. Конфиденциальность высказанного Вами мнения о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания гарантируется.

Sign in to Google to save your progress. Learn more
Пожалуйста, выберите организацию, в которой вы получали услуги: *
1. При посещении организации обращались ли Вы к информации о ее деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях организации?
Clear selection
2. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации?
Clear selection
3. Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о ее деятельности?
Clear selection
4. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на ее официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»?
Clear selection
5. Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в организации?
Clear selection
5.1. Если не удовлетворены, что именно не устраивает Вас в организации?
Clear selection
6. Своевременно ли Вам была предоставлена услуга в организации, в которую Вы обратились (в соответствии со временем записи на прием к специалисту (консультацию),  со сроками, установленными индивидуальной программой предоставления социальных услуг и прочее)?
Clear selection
7. Имеете ли Вы  или лицо, представителем которого Вы  являетесь, установленную группу инвалидности, ограниченные возможности здоровья?
Clear selection
8. Удовлетворены ли Вы  доступностью предоставления услуг для инвалидов, лиц с ограниченными возможностями здоровья в организации?
Clear selection
9. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию?
Clear selection
10. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию?
Clear selection
11. Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам), раздел «Часто задаваемые вопросы», анкета для опроса граждан на сайте и прочие.)?
Clear selection
12. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получения консультации по оказываемым услугам) и в прочих дистанционных формах)?
Clear selection
13. Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым (или могли бы Вы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)?
Clear selection
14. Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг (графиком работы организации; навигацией внутри организации (наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло, инфоматов и прочее)?
Clear selection
15. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации в целом?
Clear selection
16. Ваши замечания к условиям оказания услуг в данной организации:
17.Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в данной организации:
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms