Rilevazione del grado di soddisfazione del cittadino - Customer satisfaction
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anagrafe e Stato Civile
Protocollo
Polizia Locale
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Commercio
Ambiente e verde pubblico
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Cultura e Sport
Istruzione
Segretariato Sociale
Per quale motivo si è rivolto agli uffici ?
Ottenere informazioni
reclami e segnalazioni
presentare istanze
ottenere certificati e/o servizi
Clear selection
Ha mai utilizzato il sito Internet del Comune per informazioni e/o chiarimenti ?
Choose
si
no
Quando si è rivolto all'ufficio preposto qual'è stato il il grado di soddisfazione del trattamento ricevuto ?
capacità di risposta
Competenza e preparazione del personale
Molto soddisfatto
Soddisfatto
Poco soddisfatto
Chiarezza delle Informazioni ricevute
Molto soddisfatto
Soddisfatto
Poco soddisfatto
Tempestività delle risposte
Molto soddisfatto
Soddisfatto
Poco soddisfatto
Facilità di lettura di modelli e stampati
Molto soddisfatto
Soddisfatto
Poco soddisfatto
Grado di soddisfacimento delle sue esigenze
Molto soddisfatto
Soddisfatto
Poco soddisfatto
Ascolto e comprensione delle sue esigenze da parte del personale
Capacità relazionali/ disponibilità
Molto soddisfatto
Soddisfatto
Poco soddisfatto
Cortesia e disponibilità del personale
Molto soddisfatto
Soddisfatto
Poco soddisfatto
Facilità di accesso all'ufficio
Ambiente
Molto soddisfatto
Soddisfatto
Poco soddisfatto
Tempo di attesa
Molto soddisfatto
Soddisfatto
Poco soddisfatto
Tutela della riservatezza e della privacy
Molto soddisfatto
Soddisfatto
Poco soddisfatto
Adeguatezza degli orari di apertura al pubblico
Molto soddisfatto
Soddisfatto
Poco soddisfatto
Giudizio complessivo
Molto soddisfatto
Soddisfatto
Poco soddisfatto
Eventuali osservazioni o suggerimenti per il miglioramento del servizio
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Dati dell'intervistato
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Maschio
Femmina
Sesso
Maschio
Femmina
Sesso
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Fino a 25 anni
Da 26 a 35 anni
Da 36 a 45 anni
Da 46 a 55 anni
da 55 a 65 anni
oltre 65 anni
Età
Fino a 25 anni
Da 26 a 35 anni
Da 36 a 45 anni
Da 46 a 55 anni
da 55 a 65 anni
oltre 65 anni
Età
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Elementare
Media inferiore
Diploma media superiore
Laurea
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Elementare
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Diploma media superiore
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