Kuesioner Angket Kepuasan Mahasiswa terhadap Pelayanan Akademik Semester Genap 2016/2017
Petunjuk Pengisian:
1. Pengisian di isi secara online
2. Kuesioner di isi oleh mahasiswa
3. Klik sesuai dengan penilaian anda terhadap pelayanan Akademik
4. Bobot Nilai:
(1) = Tidak memuaskan
(2) = Kurang memuaskan
(3) = Cukup memuaskan
(4) = Memuaskan
(5) = Sangat memuaskan
Jurusan *
Alamat Email *
Your answer
Jenis Kelamin *
Alamat *
Your answer
Aspek Tangibles (Sarana Pendidikan - Alat Perkuliahan, Media Pengajaran dan Prasarana Pendidikan) *
1
2
3
4
5
Ruang kuliah tertata dengan bersih dan rapi
Ruang kuliah sejuk dan nyaman
Sarana pembelajaran yang tersedia di ruang kuliah
STIKES mempunyai perpustakaan yang lengkap
Laboratorium, bengkel yang relevan dengan kebutuhan keilmuan bagi mahasiswa (IPA, Teknik, bahasa, komputer, dll)
Ketersediaan buku referensi yang di perpustakaan STIKES Widya Husada Semarang
Ketersediaan fasilitas kamar kecil yang cukup dan bersih
Fasilitas ibadah yang dapat dipergunakan oleh mahasiswa di S
Aspek Reliability (kehandalan dosen, staf Akademik) *
1
2
3
4
5
Kejelasan materi perkuliahan diberikan dosen
Waktu yang disediakan untuk diskusi dan tanya jawab
Bahan ajar suplemen (hangout, modul, dll) yang diberikan kepada mahasiswa untuk melengkapi materi perkuliahan
Dosen mengembalikan hasil ujian/ tugas dengan nilai yang obyektif
Dosen datang tepat waktu
Dosen memadai sesuai dengan bidang keahliannya
Satuan acara perkuliahan yang dibuat dosen
Kemampuan staf akademik untuk melayani administrasi kemahasiswaan
Kualitas layanan staf akademik untuk memenuhi kepentingan mahasiswa
Aspek Responsiveness (sikap tanggap) *
1
2
3
4
5
STIKES menyediakan dosen bimbingan konselingbagi mahasiswa
STIKES menyediakan beasiswa bagi mahasiswa yang tidak mampu
STIKES membantu beasiswa apabila menghadapi masalah Akademik
Pimpinan STIKES beserta jajarannya menyediakan waktu bagi orang tua mahasiswa untuk berkonsultasi
STIKES memberikan bantuan pengobatan bagi mahasiswa yang sakit
STIKES memberikan bantuan asuransi bagi mahasiswa yang mendapatkan musibah kecelakaan
Aspek Assurance (perlakuan pada mahasiswa) *
1
2
3
4
5
Staf administrasi akademik santun dalam memberikan pelayanan
Permasalahan/ keluhan mahasiswa ditangani oleh STIKES melalui dosen PA (Pembimbing Akademik)
Permasalahan/ keluhan mahasiswa ditangani oleh STIKES melalui dosen bimbingan konseling
Setiap pekerjaan/ tugas selalu dikembalikan pada mahasiswa
Waktu dipergunakan secara efektif oleh dosen dalam proses pengajaran
Sanksi bagi mahasiswa yang melanggar peraturan yang telah ditetapkan STIKES dan berlaku untuk semua mahasiswa tanpa terkecuali
Aspek Empathy (pemahaman terhadap kepentingan mahasiswa) *
1
2
3
4
5
Kepedulian STIKES dalam memahami kepentingan dan kesulitan mahasiswa
Besarnya kontribusi biaya (sumbangan pengembangan lembaga) dibicarakan dengan orang tua wali mahasiswa
STIKES memonitor terhadap kemajuan mahasiswa melalui dosen Pembimbing Akademik atau dosen bimbingan konseling
Dosen bersedia membantu mahasiswa yang mengalami kesulitan bidang akademik/ mata kuliah
Dosen bersikap terbuka, kooperatif dengan mahasiswa
STIKES berusaha memahami minat dan bakat mahasiswa dan berusaha untuk mengembangkannya
Aspek Information System (sistem informasi kemahasiswaan) *
1
2
3
4
5
STIKES memberikan informasi sistem perkuliahan dalam bentuk buku panduan perkuliahan
STIKES memberikan informasi akademik dan pelayanan non akademik dalam bentuk website (online)
STIKES secara terbuka memberikan informasi dan pelayanan baik akademik maupun non akademik
STIKES membuka layanan pengaduan bagi mahasiswa yang memiliki permasalahan
STIKES berusaha memberikan respon positif setiap pengaduan mahasiswa
STIKES berusaha secara transparan dalam menjelaskan penggunaan dana kemahasiswaan
Saran/Kritik
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms