5. Aţi beneficiat de ajutor public judiciar?

6. La ce tip de procedură judiciară participaţi?

7. Dacă prezenţa la sediul instanței a fost în legătură cu un dosar, dosarul dumneavoastră se află în faza:

9. În ce modalitate ați avut acces la dosar înaintea ședinței de judecată?

10. Aţi fost asistat de un avocat?

11. A fost respectat intervalul orar în cadrul căruia a fost programată cauza dumneavoastră?

12. Sunteți mulțumit de perioada de timp dintre data înregistrării acțiunii și primul termen de judecată acordat?

13. Considerați că v-au fost respectate drepturile în timpul procedurii în faţa instanței de judecată?

14. Am înţeles procedura care s-a derulat în sala de judecată.

15. Pe o scară de la 1-5 (1 reprezintă nivelul minim, 5 reprezintă nivelul maxim), la ce nivel aţi perceput judecătorul/judecătorii ca fiind imparțial/imparțiali?

16. În general, cât de mulţumit aţi fost de modul în care s-a derulat procedura?

17. Cât de mulțumit sunteți de perioada de timp acordată între termenele de judecată?

18. În general, cât de mulțumit ați fost de perioada de timp dintre data înregistrării acțiunii și data pronunțării hotărârii în dosarul/dosarele dumneavoastră?

19. Cât de mulțumit ați fost de soluția pronunțată în cauza în care ați participat?

20. În cât timp a fost comunicată hotărârea judecătorească după pronunțarea soluției?

21. Hotărârea motivată a fost clară și ușor de înțeles.

22. Înainte de a participa la procedura judiciară, aveam încredere în calitatea actului de justiţie.

23. După ce ați participat la procedura judiciară, nivelul de încredere în calitatea actului de justiție:

24.  Vă rugăm să menționați principalul aspect problematic/dificultate pe care l-ați întâmpinat în calitate de participant Ia actul de justiție si să formulați propuneri care în opinia dumneavoastră ar putea conduce la creșterea calității actului de justiție:

25.1. Accesul la compartimentul Registratură s-a făcut uşor

25.2. Accesul la compartimentul Arhivă s-a făcut uşor

25.3. Accesul în instanță, către sălile de judecată, s-a făcut ușor

25.4. Clădirea instanţei este curată şi îngrijită

25.5. Am fost mulțumit de dotările instanței care deservesc publicul

25.6. Îndrumările și informațiile publice afișate, încă de la intrare, pe holurile instanței au fost de ajutor

25.7. Am fost mulțumit de modul în care am fost tratat de personalul din cadrul compartimentului Registratură

25.8. Am fost mulțumit de modul în care am fost tratat de personalul din cadrul compartimentului Arhivă

25.9. Am fost mulţumit de modul în care am fost tratat de restul personalului administrativ din instanţă