Enquête de Satisfaction Client Prestations Service-Après-Vente
Parce que votre satisfaction est notre priorité, nous attachons une importance toute particulière à créer et entretenir la confiance que vous nous accordez.
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1- Quel était votre objectif de visiter notre site Web ? *
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2- Etes-vous déjà allé dans l’un de nos SAV? *
2-1 Si c’est ‘’ oui’’ veuillez nous indiquer la raison de votre déplacement : *
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Etes-vous satisfait par la courtoisie et la compétence de nos agents d'accueil ? *
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2-2 Etes-vous satisfait de la durée d’immobilisation de votre produit pour la réparation ? *
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2-3 Etes-vous satisfait de la réparation réalisé sur votre produit ? *
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3- Avez- vous déjà contacté notre numéro vert ‘’ 3075’’ ? *
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3-1 Approximativement combien de temps avez-vous attendu avant d’être mis (e) en ligne avec notre call center ? *
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4- Avez-vous des remarques/ recommandations à nous faire afin d’améliorer notre service et répondre au mieux à vos attentes ? *
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