KUESIONER KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP KINERJA LAYANAN AKADEMIK
Nama Responden : *
Your answer
Status Bapak/Ibu/Sdr/i : *
Keterangan : Kuesioner ini bersifat tertutup. Segala data identitas maupun hasil kuesioner Anda bersifat rahasia dan terlindungi keamanannya. Mohon diisi dengan baik dan jujur karena hasil kesimpulan kuesioner ini akan digunakan untuk perbaikan layanan Akademi. Petunjuk pengisian : Bacalah dengan seksama pertanyaan berikut dan berilah tanda centang pada kolom kosong dengan kategori penilaian
Kepuasan : 1 = Sangat tidak puas 2 = Tidak puas 3 = Puas 4 = Sangat puas
A. Akademik dan Kemahasiswaan *
1 (Sangat Tidak Puas)
2 (Tidak Puas)
3 (Puas)
4 (Sangat Puas)
Penjadwalan perkuliahan tiap semester
Penjadwalan ujian (UTS dan UAS) sesuai kalender akademik
Pengurusan surat keterangan akademik (keterangan aktif kuliah, surat keterangan sakit/cuti, dll.)
Kualitas layanan petugas akademik
B. Keuangan *
1 (Sangat Tidak Puas)
2 (Tidak Puas)
3 (Puas)
4 (Sangat Puas)
Kemudahan mendapatkan informasi waktu dan jumlah pembayaran biaya kuliah
Kualitas layanan petugas keuangan
C. Administrasi Umum *
1 (Sangat Tidak Puas)
2 (Tidak Puas)
3 (Puas)
4 (Sangat Puas)
Pengurusan surat-surat
Kualitas layanan administrasi umum
D. Program Studi *
1 (Sangat Tidak Puas)
2 (Tidak Puas)
3 (Puas)
4 (Sangat Puas)
Kemudahan mendapatkan informasi perkuliahan
Kemudahan dalam mengurus transkrip nilai
Penyelesaian keluhan atas ketidaksesuaian seperti tidak tercantumnya nama mahasiswa dalam daftar hadir dan lain-lain
Kualitas layanan prodi
Penetapan Dosen pengampu mata kuliah
Dukungan jurusan/prodi terhadap kegiatan (organisasi) kemahasiswaan
Kualitas layanan perkuliahan oleh dosen
Dukungan jurusan/prodi terhadap penyelesaian studi
Dukungan jurusan/prodi terhadap pelaksanaan penelitian dan pengembangan ilmu pengetahuan dosen
Dukungan jurusan/prodi terhadap pelaksanaan pengabdian kepada masyarakat
E. Perpustakaan *
1 (Sangat Tidak Puas)
2 (Tidak Puas)
3 (Puas)
4 (Sangat Puas)
Kemudahan pencarian/akses koleksi perpustakaan
Kualitas pelayanan pustakawan dan staf perpustakaan
Kelengkapan koleksi perpustakaan
Kenyamanan ruang perpustakaan
Kemudahan peminjaman koleksi perpustakaan
Menyiapkan E-book
F. Laboratorium *
1 (Sangat Tidak Puas)
2 (Tidak Puas)
3 (Puas)
4 (Sangat Puas)
Kualitas layanan laboran
Kelengkapan alat dan fasilitas laboratorium
Kenyamanan laboratorium
Keamanan laboratorium (terkait bahan kimia berbahaya)
Keberfungsian alat-alat laboratorium
Prosedur penggunaan laboratorium untuk keperluan pendidikan, penelitian, dan pengabdian masyarakat
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy