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顧客滿意度調查表
本問卷僅供內部參考，您所填寫的內容將不會提供給負責服務的禮儀師與助理，請放心作答，我們將妥善保密您的意見。
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逝者姓名
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告別式地點
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家屬姓名
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連絡電話
*
Your answer
本次服務【禮儀師】
*
Your answer
對於本次服務的 禮儀師 之【服務滿意度】
*
1
2
3
4
5
本次服務【禮儀師助理】
*
Your answer
對於本次服務的 禮儀師助理 之【服務滿意度】
*
1
2
3
4
5
您是透過什麼方式得知並讓華梵為您服務？
*
朋友
醫院
親戚
過去親人
網路
廣告
Other:
Required
您對本公司處理事務的時效滿意為何 ？
*
需改善
1
2
3
4
5
非常滿意
您經過此次對殯葬業的觀感如何 ？
*
需改善
1
2
3
4
5
非常滿意
本公司【品項型錄】中的內容是否完整易懂 ？
*
需改善
1
2
3
4
5
非常滿意
您對本公司的【服務團隊】是否滿意 ？
*
需改善
1
2
3
4
5
非常滿意
您對本公司【禮儀合約規劃】的內容是否滿意？
*
需改善
1
2
3
4
5
非常滿意
您對本公司所規劃【儀式及告別奠禮(會場)】評價如何 ？
*
需改善
1
2
3
4
5
非常滿意
本公司服務人員對於殯葬是否具備足夠的專業知識 ？
*
需改善
1
2
3
4
5
非常滿意
是否能【及時提供相關資訊】以滿足您的需求？
*
需改善
1
2
3
4
5
非常滿意
對於本次服務過程中，本公司服務團隊人員中是否有向您及家人收取【紅包】？
*
有
沒有
對於治喪過程中，本公司服務團隊人員是否有向您或家人收取【現金】為您購買契約以外之殯葬用品 ？
*
有
沒有
您覺得華梵是否有哪些改進空間 ？請列舉，感謝！
*
Your answer
您覺得華梵的好在哪裡 ？ 請列舉，感謝！
*
Your answer
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