物業管理周2019 - 論壇 堅持專業操守 平衡客戶需求
物業管理是服務性行業,客戶服務成為從業員日常工作重要的一環。客戶服務主要體現了一種以客戶滿意度為導向的價值觀,以客戶需
求為工作重心,作為企業持續經營的基石。然而,業戶缺乏物業管理專業知識,並經常以用家角度考慮來要求物量管理從業員跟從其指
示來履行服務。在維持物管專業與提供優質客戶服務之間該如何取得平衡? 此課題實值的我們深入探討。

日期: 2019年6月25日 (星期二)
時間: 下午二時至下午六時
地點: 香港理工大學蔣震劇院
費用:全免

*報名確認信會於6月14日或之前發出。

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