Account/Project manager pour agence digitale(FR)
Nous sommes une agence de publicité pour annonces Facebook qui souhaite engager une personne autonome(la qualité la plus importante), organisée et travaillante pour nous aider a gérer les relations clients et gérer les tâches qui sont a faire pour ceux-ci.

Nous avons une équipe de 4 personnes et + qui travaillent en utilisant Clickup et Slack.

Dans l'équipe nous avons:
-un media buyer
-un tracking / personne qui gère les tunnels
-copywriter
-designer

Nous cherchons quelqu'un qui peut a la fois encourager les membres de l'équipe, faire des suivis avec eux pour les tâches importantes et transmettre les demandes ou feedback des clients vers l'équipe et de gérer le tout!

Une expérience dans ce domaine est essentielle.

Voici des exemples de tâches:

Followup with media buyers on what they are testing and launching for their respectives accounts (and even more thorougly if results are bad)
Answer clients promptly or your teammates, and transfer any important info around to your teammates
Empower and motivate the team to push themselves and accomplish the monthly targets for their own department
Better organize media buyers on clickup and their data spreadsheets
Encourage the team spirit to improve things (for example the media buyer brainstorm with the design on how to improve a LP)
Follow up 1on1 with the weekly performance score of everyone - and initiate an empowering discussion if the team member needs improvements(or praise when he did great or better)
Lookup KPIs of each brand or account and challenge the media buyer or department when they are trending down, or abnormally low on a given day
Calculate Month-end bonuses for the team members according to their weekly score and accounts performances (for media buyers)
Survey clients (or Xavier and I) on their satisfaction about results and relationships
Follow up closely on big deadlines or projects with the concerned team members
Investigate if "check-ins" are actually done, when some take too much time , some have been pushed back for 3 days in a row , etc
biweekly switch of media buyers and accounts (internal consulting)
Help us develop our credo https://www.forbes.com/sites/mattrissell/2017/11/02/forget-fancy-mission-statements-this-is-the-most-important-memo-youll-ever-write-to-your-employees/?sh=321059503e57
Prepare a survey for clients
Constantly Start discussions in #media-buyers with questions such as :  "Hey guys what have been working well in ads lately that you can share with the rest of the team?" ou " Hey guys can everyone share the very best ad for each account they manage here from the past 30 days worth of data?"
de 10am a 12h (heure de l'est)  host la session de productivité sur slack en appelant le cannau et les gens peuvent joindre. Pour augmenter le taux de participation, envoyer un message la veille individuellement a chaque membre de l'équipe en leur disant que tu vas le host, et que tu aimerais quils viennent, et les tenir au courant de qui vient aussi

A good active project manager could be sending anywhere from 50-200 messages a day on slack to the team
Ask which projects or accounts the MB are working on , and how its going. And follow up on deadlines and progress (and monitor the speed of that work)
Supports and talks to clients to know and replace their expectations and adress their concerns, and helps them get organized according to our systems and SOPs
Help and keep accountable the MB and the accounts goals for the month (and the current status of it)
Ask MB (individually) on how we can improve our process and systems to help them do even better work
Talk personally with MB in relation to their own satisfaction and happiness in the company and how can we make them feel more important and happier?
Check-in on the channel #daily-report at 11 am ET and work till 2-3 PM (TBD depending on timezone and need)
Actively keep people engaged in #water-cooler so everyone feel a part of the team and have a blast there
Lead by example

PM je vois plus comme un productivity + profit booster jpense pas quon va sauver de temps ca risque de revenir au meme , y va nous faire sauver du temps et nous en prendre


-rendre tlm plus rapide , motivié et qui aime le work (a lui a trouver comment et de dig leur motivation et de teste différentes approches)
-hypé (See above)
-pousser la team ((Relié au profit par speed, et par # nb dactions fait grace a son push)
-rappeler les bad days in a row /good days in a row , essayer de dig (Relié au profit, plus vite on turn around moins on perds et plus on fait)
-hype les performance score, genre congrats to Michelle to have hit a score of 85%+ for 3 weeks in a row(Relié au profit)
-etre un buddy de brainstorming quand ca va mal , pour la team
-pousser tlm a sameliorer
-soccuper de deleguer les courses (yay lol) et de follow up sur les notes , ca cest huge quand meme cest clair quon senligne pour jamias le faire lol meme si on sait que cest bon
-quand ya rien a faire y pourrait work sur les SOP (meilleur onboarding meilleur hiring)
-quand ya rien a faire y peut passer dans les mains funnels des brands et essayer de trouver des CRO changes a faire et suggest sont top 3 a la team , aider a les faire meme si sont facilesEXECUTIVE HELP
-proposer qui comme prochain hire , nous assister dans le hiring process ,ptete filter pour nous
-proposer quel role serait le most strategic comme prochain hire , brainstormer avec nous sur ça
-fix nos bottlesnecks de SOP et autres , ou meme compiler tes loom et mes loom et en faire des SOP et remplir les docsjle vois motiver, etre le good helper que tlm aime , faire sentir tlm essentiel et important , mais aussi des fois remettre en question , questionner , interogger, jouer la police des fois , e
partager CHAQUE bonne nouvelle (win) dans le cannau client au client
suivre les gros deadlines dans le  cannau team-internal , cela permet aux membres de l'équipe d'être a jour dans ses tâches et creer une pression sociale
complimenté la team pour leur réactivé, contribution ou travail , publiquement
parler a la team dans water-cooler et les cannaux "team internal"
rappellé les objectifs aux media buyers pour le nombre dinscrits et CPL, le faire publiquement
le project manager est responsable des résultats clients



Exemple de journée idéale:

Journée idéale en ordre de priorité:
1 Répondre aux clients sur slack
2 Dispatch leur demande sur clickup a la team, et reprioriser en conséquence (et envoyer un message a la personne concernée sur slack)
3 Faire suivi avec la team avec les gros lancements ou qui a des deadlines , que reste-il- a faire? (sur slack dans les cannaux internal et sur clickup)
4 Envoyer un ou des messages sympathiques aux clients
 dans leur canaux respectifs pour alimenter la conversation et leur montrer qu'on est là pour eux (socialiser). exemple : Bonjour Patrick et Aurélie :)  Aujourdhui on travaille sur X et Y trucs, on va vous tenir au courant du développement
5 Alimenter une conversation interne(la team seulement) dans le cannau water-cooler,    voir l'historique ou l'onglet expectations pour des exemples (les images sur la google sheet) , car on ne se parle pas assez entre nous. Dans water-cooler on ne parle jamais de travail ou de l'agence, cest vraiment pour socialiser entre nous et créer des liens  (écrire en anglais)
6 Regarder le tableau des métriques des clients


7 Assister la team avec les tâches - ne pas juste leur dire quoi faire mais physiquement les aider et leur faciliter la vie
8 Prendre des notes a mesure pour ce qui est : des questions a poser au client ,  des améliorations quon peut faire dans nos sytèmes quand il y a des soucis d'organisation, communication ou productivité
9 Mettre a jour les onglets "horaire" dans la sheet de chacun des clients actifs de l'agence sil y a des développements (on peut parler au client quon le met a jour et sil peut vérifier au cas ou on a oublier qqch)
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Email *
Votre prénom et nom *
Décrivez longuement votre expérience ici (directe) à travailler comme project manager dans une agence digitale: *
Êtes-vous en mesure de travailler de 5h am (heure de l'est) jusqu'à 14h ? 5 jours par semaine *
 Quelles applications ou outils web reliées au marketing ou project management maîtrisez-vous? Donnez vous une note sur 10 pour chaque application que vous mentionnez également. (exemple: Clickfunnels 5/10, Zapier 7/10 ,etc) *
Pourquoi devrions-nous vous engager plutôt qu'un autre candidat? *
Quelles sont les qualités d'un bon project manager a votre avis? *
Mise en situation : Vous remarquez qu'un de vos collègues a ses performances (résultats clients) qui descendent rapidement depuis 1 semaine, que faites vous pour vous assurer que les résultats se replacent? *
Mise en situation#2 :  Vous êtes chargé(e) de mettre en place un procédé ou système qui a pour unique but de faire que l'équipe aime plus leur travail (motivation et bonheur) et se sentent qu'ils ont un réel impact, quel serait ce système? Comment allez vous le mettre en place? *
Quel est votre guru #1 dans votre domaine? Celui qui a fait évolué le plus vos connaissances ou votre manière de penser? (et pourquoi lui?) *
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