01-10 EKİM 2018
Kaliteli hizmet sunmayı hedefleyen hastanemizin bundan sonraki çalışmalarında yol gösterici olması açısından anket sorularının sizler tarafından yanıtlanması büyük önem taşımaktadır. Bu konuda göstermiş olduğunuz ilgi ve yardımlarınızdan dolayı şimdiden teşekkür eder, Sağlıklı günler dileriz.
1-Cinsiyetiniz
2-Ait olduğunuz yaş kategorisini belirtiniz *
3-Eğitim durumunuzu belirtiniz *
4- Sosyal Güvenceniz *
*
Required
*
Mükemmel
Yeterli
Orta
Yetersiz
Çok Kötü
Hizmet Almadım/Fikrim Yok
6-Hastanemizin, genel kalitesi hakkında ne düşünüyorsunuz?
7-Genel olarak , Hastanemizden aldığınız hizmeti nasıl değerlendiriyorsunuz?
*
Kesinlikle Evet
Evet
Kararsızım
Hayır
Kesinlikle Hayır
Hizmet Almadım/Fikrim Yok
8-Hastanemiz hakkında daha önceden bir fikriniz var mı?
9-İhtiyaç duyduğunuzda, Hastanemize tekrar gelmeyi düşünür müsünüz?
10-Hastanemizi başkalarına tavsiye eder misiniz?
11-Hastanemizden genel olarak memnun kaldınız mı?
12-İhtiyaç halinde Hasta Hakları ve Sorumlulukları konusunda bilgilendirildiniz mi?
13-Fiziki Ortam ve Birimler Polikliniklerin bulunduğu yere ve muayene odalarına kolay ulaşılabiliyor mu (işaret ve yönlendirme levhaları var mı)?
*
Çok Temiz
Temiz
Fena Değil
Kirli
Çok Kirli
Hizmet Almadım/Fikrim Yok
14-Size göre, Hastanenin bulunan tuvaletlerin (lavaboların vb.) ve genel temizliği nasıldı?
15-Hastanenin, iklimlendirme (havalandırma, soğutna, ısıtma) durumu nasıldı?
*
5-10 dk
11-15 dk
16-20 dk
21-25 dk
26 dk veya daha fazla
16-Kayıt işlemleri sonrası, hekim muayenesi olmak için ne kadar beklediniz?
17-Hekimin sizi muayene etmesi ne kadar sürdü?
*
Kesinlikle Evet
Evet
Kararsızım
Hayır
Kesinlikle Hayır
Hizmet Almadım/Fikrim Yok
18-Hekim şikâyetlerinizi dinleyip, hastalığınızla ilgili sorularınıza anlayacağınız şekilde yanıt verdi mi?
19-Hekimler size karşı yeterince ilgili miydi?
20-Muayene sırasında; mahremiyetinize ve gizliliğinize özen gösterilip, dikkat edildi mi?
21-Hekiminize güven duydunuz mu? Tekrar aynı hekime muayene olur musunuz?
22-Hastane personelleri (karşılama per., yönlendirme per., hasta danışmanı, doktor, diğer personel), genel olarak ilgili ve güler yüzlü davrandı mı?
23-Sizinle ilgilenen diğer personel aşağıdakilerden hangisiydi? *
Required
*
Kesinlikle Evet
Evet
Kararsızım
Hayır
Kesinlikle Hayır
Hizmet Almadım/Fikrim Yok
24-Sizinle ilgilenen personel yeterince ilgili miydi?
25-Hastalığınızla ilgili sizinle yapılan görüşmelerde mahremiyetinize ve gizliliğe dikkat edildi mi?
26-Hekiminizi kendiniz seçebildiniz mi?
*
Evet, hepsinin vardı
Evet
Bir kısmında vardı
Hayır
Hiçbirinin yoktu
Hizmet Almadım/Fikrim Yok
27-Muayeneniz sırasında sizinle ilgilenen görevlilerin, kendilerini tanıtan yaka kartı var mıydı?
*
Mükemmel
Yeterli
Orta
Yetersiz
Çok Kötü
Hizmet Almadım/Fikrim Yok
28- Diş ünite hizmetlerinden memnun kaldınız mı?
29- Ortez-Protez ünite hizmetlerinden memnun kaldınız mı?
30- Laboratuvar Hizmetleri(Kan Alma vb.) nasıldı?
31- Tıbbi Görüntüleme / Radyoloji hizmetleri nasıldı?
32- FTR(Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon) Ünitelerimizden memnun kaldınız mı?(Havuzlar, Elektroterapi Üniteleri, Egzersiz Salonları)
33- Tanı ve Tedavi Birimleri (EMG, SFT, BMD, ÜRODİNAMİ vb.) hizmetleri nasıldı?
34- Polikliniklerde aldığınız hizmeti genel olarak nasıl değerlendirir misiniz?
Kesinlikle Evet
Evet
Kararsızım
Hayır
Kesinlikle Hayır
Hizmet Almadım/Fikrim Yok
35- Hekiminiz tarafından, eve gittiğinizde (hastaneden ayrıldıktan sonra) hastalığınızın tedavisi boyunca yaşanabilecek durumlar için bilgi verildi mi?
36- Engeliniz nedeniyle hizmete ulaşmada (Asansör sistemi Bril alfabesi, sesli uyarı , kaymaz zemin işaretleri gibi) sorunla karşılaştınız mı?(Cevabınız evet ise görüş ve önerileriler kısmında belirtiniz)
Görüş ve Önerileriniz
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms