SURVEI KEPUASAN PELAYANAN LLDIKTI WILAYAH II
* Required
Usia
*
Your answer
Jenis Kelamin
*
Pria
Wanita
Required
Pekerjaan
*
Pelajar/Mahasiswa
Dosen/Peneliti
PNS/TNI/POLRI
Pegawai BUMN/D
Swasta
Lain-lain
Required
1. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya?
*
Tidak sesuai
Kurang sesuai
Sesuai
Sangat sesuai
2. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan?
*
Tidak sesuai
Kurang sesuai
Sesuai
Sangat sesuai
3. Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di instansi ini?
*
Tidak mudah
Kurang mudah
Mudah
Sangat mudah
4. Bagaimana pendapat Saudara tentang kemampuan/kompetensi petugas dalam memberikan pelayanan?
*
Tidak kompeten
Kurang kompeten
Kompeten
Sangat kompeten
5. Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu pelayanan di instansi ini?
*
Tidak cepat
Kurang cepat
Cepat
Sangat cepat
6. Bagaimana pendapat Saudara tentang ketepatan penyelesaian pelayanan terhadap janji waktu pelayanan?
*
Tidak tepat
Kurang tepat
Tepat
Sangat tepat
7. Bagaimana pendapat Saudara tentang perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan?
*
Tidak sopan dan ramah
Kurang sopan dan ramah
Sopan dan ramah
Sangat sopan dan ramah
8. Bagaimana pendapat Saudara tentang sarana dan prasarana pelayanan?
*
Buruk
Cukup
Baik
Sangat baik
9. Bagaimana pemahaman Saudara tentang ada atau tidaknya pungutan atas jasa pelayanan yang diberikan di instansi ini?
*
Sangat ada
Ada
Tidak ada
Sangat tidak ada
10. Bagaimana pendapat Saudara tentang kemudahan prosedur dari terobosan/inovasi instansi DiTES, SiKito, SiP-SPMI, LLDIKTI2 Care?
*
Tidak mudah
Kurang mudah
Mudah
Sangat mudah
11. Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan?
*
Tidak ada
Ada tetapi tidak berfungsi
Berfungsi kurang maksimal
Dikelola dengan baik
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google.
Report Abuse
-
Terms of Service
-
Privacy Policy
Forms