- Personvern
Nordland fylkeskommune tar ditt personvern på alvor. Ved bruk av kontaktskjemaet sendes din henvendelse kryptert til Nordland fylkeskommunes saksbehandlere. Din informasjon lagres i et beskyttet system og kun de som trenger tilgang ser din informasjon. Våre saksbehandlere er underlagt taushetsplikt og alle henvendelser behandles konfidensielt. Din informasjonen blir kun behandlet av saksbehandlere i Nordland Fylkeskommune og bankforbindelsen vår, DNB. Bankforbindelsen bistår med utbetalingen av gjenstående sum på reisekortet. Vi benytter Google skjemaer for smidig og sikker behandling av din henvendelse.

- Når er det forventet å motta gjenstående sum på reisekortet?
Nordland Fylkeskommune sender jevnlig over refusjonskrav til bankforbindelsen vår. Krav sendt denne måneden vil bli utbetalt i neste kalendermåned. 

- Sikre korrekte opplysninger
Opplysningene du gir må være korrekte og du er som utfyller ansvarlig for at opplysningene under stemmer. For å få refusjon må du ta bilde av kortet og sende til: refusjon_av_reisekort@nfk.no. Skriv kortnummeret(9 siffer) i emnefeltet. Du kan også bli bedt om dokumentasjon på eierskap av kortet. Dokumentasjon kan være scan/bilde av kjøpskvittering/siste påfyll på kortet.
- Forsøk på svindel vil bli anmeldt.
Du er ansvarlig for at korrekt informasjon oppgis i dette skjemaet.

- Reisekort betalt med rekvisisjon?
Om ditt reisekort er betalt med rekvisisjon vil du som privatperson ikke kunne motta gjenstående sum på reisekortet. I slike tilfeller vil organisasjonen som har fylt på saldo måtte søke om refusjon.

-Restbeløp lavere enn minstepris rimeligste enkeltbillett 1 sone (20 kroner) vil ikke bli utbetalt.