Questionario di gradimento sul servizio raccolta rifiuti nel Comune di Gela per il miglioramento dei servizi del nuovo affidamento
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Sei un *
Come valuti il servizio di raccolta rifiuti nel Comune di Gela *
Ritieni che l’attuale frequenza di raccolta per ogni tipologia sia soddisfacente? *
Insufficiente
Sufficiente
Discreto
Buono
Ottimo
Organico (umido)
Secco Indifferenziato
Carta e Cartone
Plastica e Metallo
Vetro
Servizio di raccolta "Porta a Porta" *
Insufficiente
Sufficiente
Discreto
Buona
Ottima
Cortesia Operatori
Supporto degli operatori per una corretta differenziazione
Puntualità del servizio
Adeguatezza attrezzature
Come ritiene il servizio di spazzamento, diserbamento, lavaggio manuale e con mezzi meccanici di strade, marciapiedi, piazze ed aree pubbliche *
Insufficiente
Sufficiente
Discreto
Buono
Ottimo
Frequenza degli interventi
Adeguatezza delle attrezzature
Servizio di Spazzamento
Servizio di Diserbamento
Servizio di Lavaggio
Per gli anni 2016, 2017 e 2018, il servizio di pulizia delle spiagge eseguito sia manualmente sia con mezzi meccanici, è iniziato il 1° maggio e terminato il 31 settembre. Come lo ritieni? *
Insufficiente
Sufficiente
Discreto
Buono
Ottimo
Livello di Pulizia
Frequenza
Durata del servizio
Sul territorio di Gela esistono oltre 300 cestini getta carte, come ritiene: *
Insufficiente
Sufficiente
Discreto
Buono
Ottimo
Il numero di cestini
La frequenza di svuotamento
Tipologia di cestini
Atteso che una maggiore frequenza dei servizi resi (spazzamento e lavaggio, rimozione dei cumuli abbandonati, pulizia spiagge, etc.) determina un aumento della tariffa in bolletta, quale adeguamento ritiene accettabile per avere un servizio migliore in termini quantitativi e qualitativi? *
Le è mai capitato che gli operatori non abbiano ritirato i rifiuti? *
Se si quante volte in un anno solare?
Il disservizio segnalato è stato recuperato entro:
E’ a conoscenza che nel 2014 sono stati consegnati i contenitori per l’umido! *
Se si, ritieni sufficiente la capienza?
E’ a conoscenza che nel 2016 sono stati consegnati i contenitori per il vetro! *
Se si, ritieni sufficiente la capienza?
Nell'anno 2017 sono stati distribuiti oltre 200 Eco Box per la raccolta di carta e cartone per gli studi professionali, come li ritieni? *
Ha mai usufruito del numero verde Tekra o del servizio di ricevimento (Sportello dal lunedì al venerdì presso il settore ambiente del Comune di Gela) per segnalare disservizi? *
Come reputi il servizio supplementare per la raccolta dei pannolini 3 volte a settimana? *
Come reputi il servizio prenotazione e ritiro ingombranti a domicilio *
Nel 2017, per il contrasto ai fenomeni di abbandono rifiuti, è stato attivato il servizio di guardie ecozoofile. Come ritiene il servizio?
E' a conoscenza che per gli anni 2016, 2017, 2018 è stata attivata l'iniziativa "Svuota Cantine" con eventi ludici di sensibilizzazione, per il conferimento senza limiti, di ingombranti e RAEE (Rifiuti Elettronici) presso le pubbliche piazze? *
Se si come la ritieni?
È a conoscenza che per gli anni 2016 e 2017 la distribuzione dei sacchetti per la raccolta differenziata avveniva gratuitamente attraverso distributori automatici posizionati negli stabili comunali? *
Se ha utilizzato il servizio, come lo ha ritenuto?
Ritiene che la quantità di sacchetti per la raccolta differenziata forniti siano stati sufficienti per il consumo del suo nucleo familiare? *
Ritieni che la quantità di sacchetti per l'organico, carta, plastica multi materiale debba essere aumentato? *
È Consapevole che un aumento della fornitura dei sacchetti determina un aumento della tariffa in bolletta? *
Per gli anni 2016 e 2017, sul territorio di Gela, sono state installate in altrettanti quartieri tre Isole Ecologihe itineranti, presidiate da personale dedicato per la formazione/informazione. *
Si
No
In Parte
Hai mai usufruito dei servizi dell'Isola Ecologica?
Ritenevi sufficiente il numero di 3 isole ecologiche distribuite in tutto il territorio
Li ritenevi utili?
Hai ritenuto utili le informazioni date dagli operatori?
Come ritieni il servizio di isole ecologiche posizionate sul litorale gelese ed individuabili da una bandierina, per l'estate 2018? *
Come ritieni il servizio presso il Centro Raccolta Comunale? *
Sei a conoscenza che l'amministrazione sta attivando 5 ecostazioni dislocati in vari quartieri della città, per il conferimento di plastica e metallo, con il rilascio di ecopunti spendibili come buoni spesa? *
Sei a conoscenza che l'amministrazione sta attivando una eco stazione per il conferimento di tutti i rifiuti differenziati (vetro, plastica e metalli, carta e cartoni) al Centro Raccolta Comunale, con il rilascio di eco punti spendibili come buoni spesa? *
La legge impone di differenziare i rifiuti al fine di preservare l’ambiente che ci circonda, con l'obiettivo di raggiungere il 65% di raccolta differenziata entro il 2012, ritieni che su questo tema si stia facendo abbastanza? *
Se "No" o "In parte" dai una tua motivazione
Your answer
Atteso che la percentuale della raccolta differenziata, è cresciuta negli anni in queste percentuali: 2011 (10%), 2012 (10%), 2013 (9%), 2014 (19%), 2015 (35%), 2016 (38%), 2017 (49%), 2018 (51%), pensa che l'obiettivo minimo del 65% è raggiungibile entro dicembre 2018? *
Se "No" dai una tua motivazione
Your answer
Sanzioni previste a carico dei Comuni *
Si
No
Il conferimento scorretto dei rifiuti o la mancata differenziazione degli stessi è sanzionabile e comporta aumenti tariffari a carico dei cittadini. Ne sei al corrente?
Sapevi che i comuni che non raggiungono la percentuale del 65% di RD saranno costretti al pagamento dell'ECOTASSA?
Sapevi che i comuni che non raggiungono la percentuale del 30% di RD saranno costretti a trasportare i rifiuti fuori dalla Regione Sicilia con un forte aggravio di costi?
Sapevi che l'abbandono dei rifiuti comporta sanzioni fino a 600€ e viene configurato come reato PENALE?
Comunicazione e Sensibilizzazione *
Si
No
In Parte
Hai ricevuto il volantino esplicativo sulla raccolta differenziata?
Ritieni utile creare un APP per telefonini (scaricabile gratuitamente ) che consente di avere tutte le informazioni aggiornate sul servizio?
La comunicazione delle attività e dei risultati attraverso il sito Internet del Comune di Gela è stata chiara e completa?
Sai che il costo per abitante del Servizio Raccolta rifiuti di Gela, è tra i più bassi d'italia? Ancona: 200 € (RD: 53,6%) Aosta: 194 € (RD: 65,5%) Cagliari: 299 € (RD: 29,7%) Firenze: 197 € (RD: 50,3%) Palermo: 155 € (RD: 7,2%) Potenza: 233 € (RD: 25,7%) Ragusa: 230 € (RD: 20%) Agrigento: 263 € (RD: 14%) Caltanissetta: 178 € (RD: 6,2%) Gela: 124 € (RD: 50%) *
È Consapevole che con un piccolo adeguamento della tariffa (poco meno di 40€ annui in più’ a famiglia, e cioè 10 centesimi al giorno) la città godrebbe di un miglior servizio in termini quantitativi e qualitativi evitando problemi igienico sanitari?
Eventuali consigli e suggerimenti su come migliorare il servizio?
Your answer
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