Бриф для будущих клиентов
Ваше имя
Your answer
Телефон
Your answer
E-mail
Your answer
Должность
Собственник
Директор
Менеджер по развитию
Other:
Название проекта
Your answer
Год создания проекта
Your answer
Сайты/Посадочные страницы
Your answer
Сможете предоставить доступ к Яндекс Метрике от сайта?
По возможности предоставьте доступ на почту
grom.agency@yandex.ru
Да
Нет
Какие цели ставите по работе с агентством?
Your answer
Какие проблемы или вопросы имеются в вашем проекте?
Your answer
Существующие проблемы и задачи
мало обращений/клиентов
низкая конверсия заявок в продажи
невыполнение плана продаж
уходят клиенты
неузнаваемый бренд
плохая репутация
мало бизнес партнёров
демпинг
много конкурентов
сезонность
складские излишки
низкая мотивация и вовлеченность сотрудников
неэффективная работа сотрудников
низкий средний чек
непродающие сайты
проблемы с рекламой
низкая лояльность клиентов
бизнес завязан на одного/нескольких клиентов
нет повторных покупок
не пользуемся новыми инструментами
низкая эффективность отдела продаж
высокие издержки бизнеса
конфликты в компании
низкие управленческие компетенции
не хватает квалифицированных сотрудников
высокая текучесть кадров
Other:
Кто ваша ЦА?
Your answer
Где находятся?
Your answer
Возраст основной ЦА?
< 18
18 - 24
25 - 34
35 - 44
45 - 54
> 55
Любой возраст
Other:
Пол?
Преимущественно М
Преимущественно Ж
Все
Other:
Ваши основные конкуренты (сайты или названия компаний)
Your answer
Места контакта с клиентами онлайн
Полноценный отдельный сайт
Посадочные страницы компании или отдельных услуг/товаров
Группа ВК
Группа FB
Instagram
Каналы в мессенджерах
Мини-сайты в каталогах (Tiu, Avito, Regmarkets, Pulscen, Goods итп)
Other:
Способы привлечения клиентов
Яндекс Директ
Яндекс Маркет
Google Adwords
Таргетированная реклама в соц.сетях
Ретаргетинг в контекстной рекламе
Реклама на досках объявлений (Авито, Юла, Из Рук в Руки, Тиу, Сландо и т.п.)
Реклама на картах (Google Maps, Yandex Maps, 2GIS)
Other:
Места контакта с клиентами оффлайн
Свои розничные магазины/салоны/точки обслуживания
Офис для посещения клиентами
Рекламные инструменты оффлайн
Наружная реклама (билборды, вывески, промо-стойки, растяжки итп)
Раздача флаеров, листовок, визиток
Реклама адресная в почтовые ящики или лифты
Реклама в газетах, журналах
Other:
В какой системе ведётся учет лидов и клиентов (CRM) ?
На бумаге
В Excel файле, Гугл Таблицах, Word`е и т.п.
Простая CRM от сервиса телефонии/коллтрекинга/чата/виджета на сайте итп
1C:CRM, 1C:Бухгалтерия, 1С:Торговля
AmoCRM
Битрикс24
Мегаплан
Отраслевые специализированные (Гостиничные, Такси, Сонлайн, Yclients и др.)
Other:
Основные каналы поступления заявок
Полноценная IP телефония с АТС
Городской номер + секретарь или менеджер
Мобильный телефон менеджера/директора
Общий корпоративный E-mail
Личные E-mail менеджеров/владельца
Мессенджеры (Whatsapp, Viber, Telegram)
Сообщения в соц.сетях (ВК, FB, OK, Instagram Direct)
Other:
Есть ли книга и скрипты продаж?
Да, полноценная книга продаж
Да, только скрипты продаж
Нет
Other:
Ведётся ли контроль качества обработки клиента?
Да, на постоянной основе
Да, но выборочно и очень редко
Нет
Other:
Как учитывается источник клиента?
Никак не учитывается
Спрашивается у клиента и заносится в систему учета
На основании веб-аналитики (Я.Метрика, G.Analytics)
Разные статические номера телефонов или разные e-mail для разных каналов
Внедрена система сквозной аналитики с динамической подменой номеров
Other:
Какие специалисты или подрядчики уже есть?
Рукодитель отдела продаж
Маркетолог, интернет-маркетолог
Программист
Графический дизайнер
Копирайтер/контент-менеджер
SEO специалист
SMM специалист
Специалист по онлайн рекламе
Аналитик
Other:
Какое среднее кол-во обращений в месяц?
Your answer
Какое среднее кол-во продаж в месяц?
Your answer
Сколько в среднем денег тратится на рекламу и другое привлечение клиентов?
Your answer
Знаете ли вы стоимость привлечения 1 клиента?
Your answer
Какой размер среднего чека?
Your answer
Какая средняя маржинальность с 1 продажи?
Your answer
Какое количество клиентов хотите получить в перспективе 3-6-12 месяцев?
Your answer
Какой бюджет на развитие и рекламу вы готовы выделять ежемесячно?
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google.
Report Abuse
-
Terms of Service
Forms
