CALIDAD DE EXCELENCIA en la atención y retención del cliente
Desde la Federación de Comercio e Industria de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (FECOBA) y su secretaría de Movilidad y Transporte te invitamos a la capacitación "Calidad de excelencia en la atención y retención del cliente"

Objetivo:
Comprender que la excelencia en la calidad de atención al cliente externo e interno es hoy lo único que puede llegar a diferenciar a una empresa en un mercado en constante cambio y brindar herramientas prácticas para el manejo de clientes en estado de crisis.

Dirigido a:
Todo el personal de la empresa que tenga contacto con los clientes

Modalidad del curso:
- Taller interactivo
- Videos con debate

La capacitación consta de 3 encuentros, que se realizarán los días 06, 13 y 22 de junio de 17 a 19hs en FLORIDA 15, PISO 3, CIUDAD AUTÓNOMA DE BUENOS AIRES

El evento es gratuito y los cupos son limitados.

Si poseen inquietudes o comentarios, comunicarse por correo electrónico escribiendo a info@fecoba.org.ar

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